victorgpopa (Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 17:10 Sujet du message: (Fibre) V6: problème de débit en Wifi...
(Fibre) V6: problème de débit en Wifi...218952198430
Bonjour,
Je viens vers vous pour vous demander de l'aide à configurer ma box Internet. Comme je suis un novice en matière, avant de appeler Free, je fais appel à vos connaissances et compétences.
J'ai reçu ma Freebox revolution y'a quelques jours et après le branchement à la Fibre Ftth, j'ai un débit très décevant: environ 40 Mbps descendant et 40 Mbps ascendant. Une semaine avant de changer l’opérateur, chez SFR j'avais un débit descendant de environ 90 Mbps.
L'état de la Freebox montre un débit Ethernet descendant de 140- 250 kb/s ! (des fois, il dépasse 1 Mb/s).
Clairement quelque part y'a un problème, je ne sais pas si c'est de paramétrage de la box, ou c'est le débit... pour Wi-Fi, j'ai activé la carte 5G, alors sur mon Galaxy S9 j'ai un débit descendant de plus de 200 Mb/s mais sur la Nintendo Switch y'a une vitesse de réception de 80 Mb/s et 31 Mb/s pour émission.
Mon fils il avait espéré avoir le Giga Internet pour la meilleure expérience, sans coupure et sans fluctuations de débit. J'ai déjà commandé un routeur TP-Link mais que est-ce que je fais pour la connexion Ethernet ?
J'ai bien essayé de configurer les ports Ethernet qui sont tous en vitesse et duplex automatiques, mais chaque fois que je change la vitesse pour 1 Gbits/s/s, le port il devient inactif...
Je vous remercie d'avance pour votre amabilité et vos réponses.
Bien à vous !
*** Modération *** Titre édité. Miniatures intégrées *** Modération ***
Busyspider, Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 17:47 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Je te propose quelques vérifications : apparemment tu serais bridé par la carte Réseau de ton ordinateur (100 Mbps maxi ) Et même en branchement Ethernet ( ce qui est à privilégier dans tous les cas possibles) tu risques d'être limité
Il faudrait aller voir dans les propriétés réseaux de l'ordinateur , comme expliqué ici et voir ce qu'indique la carte Ethernet du PC
victorgpopa (Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 18:29 Sujet du message:
218952198430
Bonsoir,
J’habite a Maisons-Alfort. Voici les détails de la carte Ethernet du PC:
La configuration du PC n'est pas une très bonne: CPU Intel pentium @ 2.2 Ghz, 8 Gbits/s RAM, l'OS est installée sur un SSD.
Le PC il est branché a mon Galaxy S9 par câble ( USB tethering ) et il arrive a une vitesse de environ 200 Mb/s...
Je vous remercie pour les réponses.
J'ai remarque sur votre fiche que les ports Ethernet en full duplex sont en mode 1000Base T-FD. Moi, je n'ai pas cette option, seulement 100Base TX-FD et de que je viens de changer la vitesse du port a 1 Gbits/s, il devient inactive...
*** Modération *** Capture éditée *** Modération ***
CylenaK, Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 20:26 Sujet du message:
209089190104
Bonsoir,
je pense pas que tu puisses avoir mieux que 100Mbit/s en Ethernet avec ce PC dans cette configuration là :
même si ta carte peut faire jusqu'à 425Mbps, la Freebox utilise les normes standardisé 10/100/1000Mbps et donc commutera sur 100 qui est la valeur maximale qu'elle supportera entre les deux.
donc le mieux c'est de passer par un dongle Ethernet usb3 à brancher sur votre port USB bleu sur le PC, comme ceux la :
pour le Wifi, la carte à 5 Ghz a une faible portée dans les Freebox Mini 4K et révolution et est facilement amoindri par les cloisons et autres... le mieux c'est de passer par un routeur Wifi indépendant relié à la box et de couper le Wifi de celle-ci.
Edit :
en ce qui concerne la switch, si la base peut être relié en Ethernet pour le fonctionnement sur la TV ce serait un plus, en mode nomade, le mieux est d'avoir un routeur en Wifi AC voire Mesh suivant la surface de la maison/appartement.
victorgpopa (Auteur du topic), Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 21:59 Sujet du message:
218952198430
Bonsoir, en effet la station étant déjà connecté avec un adaptateur réseau Ethernet gigabyte u-green, nous avons testé la connexion filaire: 240Mb/s, ce qui est déjà pas mal... sauf que mon fils il n'aime pas du tout jouer au télé.. 🙈
Je vais essayer la même chose avec l'ordinateur...
Et le routuer Wi-Fi est déjà en route, on verra que est-ce que ça donne.
En tout cas, c'est loin de le débit qu'ils nous ont promis, si le problème vient de leur part. Je vais contacter le service technique, voir s'ils peuvent remédier ce souci, mais de ce que j'avais lu ici, pas beaucoup d'espoirs.
Merci en tout cas pour votre temps !
*** Modération *** Capture éditée *** Modération ***
abpfr, Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 22:12 Sujet du message:
5029445381
Citation:
En tout cas, c'est loin de le débit qu'ils nous ont promis, si le problème vient de leur part. Je vais contacter le service technique, voir s'ils peuvent remédier ce souci, mais de ce que j'avais lu ici, pas beaucoup d'espoirs.
C'est même strictement aucun espoir du côté de Free, ce sont tes appareils qui ne sont pas adaptés à une connexion Fibre. Il faut des cartes réseaux Gigabits et des appareils assez performants. Rien à voir avec un problème de connexion Fibre.
Même en ajoutant un adaptateur Gigabits à ton PC, il aura du mal à encaisser le débit de la Fibre : la CPU saturera probablement lors des tests, sauf si tu installes l'application locale proposée par le site Speedtest.net/fr.
Tu indiques une CPU 2,2 Ghz : le PC qui me sert pour les tests a une CPU 4 coeurs 2,7/3,1 Ghz et il est à la limite de la saturation pour les tests de débits en ligne.
Busyspider, Posté le: Jeu 21 Mai 2020, 23:17 Sujet du message:
1313311589
victorgpopa a écrit:
En tout cas, c'est loin de le débit qu'ils nous ont promis, si le problème vient de leur part. Je vais contacter le service technique, voir s'ils peuvent remédier ce souci, mais de ce que j'avais lu ici, pas beaucoup d'espoirs.
C'est ton PC qui limite la connexion, Free n'y est absolument pour rien. Tu as bien vu que ta carte réseau était limitée à 425 Mbps ! Et ton PC doit saturer également , comme le précise abpfr.
cliclem, Posté le: Ven 22 Mai 2020, 11:59 Sujet du message:
4803143282
abpfr a écrit:
Citation:
En tout cas, c'est loin de le débit qu'ils nous ont promis, si le problème vient de leur part. Je vais contacter le service technique, voir s'ils peuvent remédier ce souci, mais de ce que j'avais lu ici, pas beaucoup d'espoirs.
C'est même strictement aucun espoir du côté de Free, ce sont tes appareils qui ne sont pas adaptés à une connexion Fibre. Il faut des cartes réseaux Gigabits et des appareils assez performants. Rien à voir avec un problème de connexion Fibre.
Même en ajoutant un adaptateur Gigabits à ton PC, il aura du mal à encaisser le débit de la Fibre : la CPU saturera probablement lors des tests, sauf si tu installes l'application locale proposée par le site Speedtest.net/fr.
Tu indiques une CPU 2,2 Ghz : le PC qui me sert pour les tests a une CPU 4 coeurs 2,7/3,1 Ghz et il est à la limite de la saturation pour les tests de débits en ligne.
Bonjour, je penses qu'il y a des erreurs. Ton PC peut parfaitement faire du 1 Gbps (même si en pratiquece sera du faux 1Gpbs tu sera limité à 300Mbps à cause de la carte, mais ce sera bien indiqué 1 Gbps), ne t'inquiète pas. Tu as essayé de mettre en mode auto (ne pas forcer en 1 Gbps, c'est contre productif) ? Et puis après avoir mis ce mode il faut redémarrer l'ordinateur: peut-être en l'éteignant proprement et en le redémarrant. Si ca marche toujours pas il faut voir du coté des drivers... Peut-être qu'il y a des drivers Intel à installer sur ton PC qui fait que ta carte réseau est mal reconnu.
victorgpopa (Auteur du topic), Posté le: Ven 22 Mai 2020, 15:22 Sujet du message:
218952198430
CylenaK a écrit:
Bonsoir,
je pense pas que tu puisses avoir mieux que 100Mbit/s en Ethernet avec ce PC dans cette configuration là :
même si ta carte peut faire jusqu'à 425Mbps, la Freebox utilise les normes standardisé 10/100/1000Mbps et donc commutera sur 100 qui est la valeur maximale qu'elle supportera entre les deux.
donc le mieux c'est de passer par un dongle Ethernet usb3 à brancher sur votre port USB bleu sur le PC, comme ceux la :
pour le Wifi, la carte à 5 Ghz a une faible portée dans les Freebox Mini 4K et révolution et est facilement amoindri par les cloisons et autres... le mieux c'est de passer par un routeur Wifi indépendant relié à la box et de couper le Wifi de celle-ci.
Edit :
en ce qui concerne la switch, si la base peut être relié en Ethernet pour le fonctionnement sur la TV ce serait un plus, en mode nomade, le mieux est d'avoir un routeur en Wifi AC voire Mesh suivant la surface de la maison/appartement.
Bonjour, après avoir teste la Nintendo avec l'adaptateur Ethernet dans sa station qui a donné un débit descendant de 240 Mb/s, j'ai fait un test sur l'ordi avec le même adaptateur, ce que a donné le double par rapport a la connexion directe sur la carte Ethernet, ça va dire 200Mb/s en descendent et 260Mb/s en ascendant:
victorgpopa (Auteur du topic), Posté le: Ven 22 Mai 2020, 15:35 Sujet du message:
218952198430
P.S.: Une petite clarification: chaque fois que je passe par l'adaptateur Ethernet ( soit sur Nintendo, soit sur l'ordi ), le port du serveur Freebox passe en mode 1000Base T-FD, mais quand le câble CAT 5E est directement connecté sur une carte Ethernet ( ordinateur, network Music streamer, etc. ) il passe en ode 100Base TX-FD.
abpfr, Posté le: Ven 22 Mai 2020, 15:59 Sujet du message:
5029445381
Tout ça est parfaitement logique : l'adaptateur est bien en Gigabits mais maintenant c'est ton PC qui n'est pas assez performant pour "encaisser" un débit de 1 Gbits/s (ou presque).
Si il est sous Windows, tu peux vérifier ses performances lors d'un test en ouvrant le Gestionnaire de tâches depuis la barre de tâches et l'onglet "Performance".
Une fois les différentes courbes visibles, lance un test et regarde comment évoluent les courbes. Si c'est le processeur qui sature à 100%, essaie avec l'application locale de Speedtest qui est beaucoup moins gourmande en CPU.
Pas sûr que ton PC arrive à saturer la connexion pour autant...
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