sylvain f (Auteur du topic), Posté le: Dim 24 Mai 2020, 10:02 Sujet du message: (V6) Migration Freebox Revolution vers la Freebox Delta
(V6) Migration Freebox Revolution vers la Freebox Delta217631197314
Bonjour,
Je viens de demander la migration vers la Freebox Delta et je doit donc restitué ma Freebox révolution en retour. Seulement je me pose quelques question pour l’échange(j'ai choisi de le faire en point relais).
1/ j'ai fait le points sur les accessoires de ma Freebox et il me manque le câble péritel!je vais donc renvoyer le contenu sans ce câble qui du coup je pense me sera facturée?
2/je suis passer a la Fibre il y a 4 mois.Lors de la migration l'installateur a rajouter un boitier noir entre la prise et la box pour convertir le signal Fibre vers la box.Dois je le conserver ou le renvoyer?
3/je vais recevoir un borderau de renvoi a imprimer ou cela ce fera directement a point retrait?
4/ la migration prends combien de temps en moyenne a ce jours?
Merci de vos renseignement j'espère que je serai pas déçu de ma migration
foley64, Posté le: Dim 24 Mai 2020, 10:45 Sujet du message:
214491194626
Bonjour,
1/ Vous pouvez toujours acheter un câble péritel dans le commerce et le joindre à votre colis.
2/ Vous devez le renvoyer car la Freebox Delta est compatible avec l'infrastructure EPON (ce qui n'est pas le cas de la révolution), gardez bien la jarretière qui part de votre PTO, votre Delta sera livrée avec le module Fibre et vous n'aurez qu'à raccorder la jarretière directement sur celle-ci.
3/ Vous recevrez un bordereau de renvoi.
4/ Dans mon cas ça avait pris un mois mais c'était lors de la sortie de la Delta. Donc normalement ça ne devrait prendre que quelques jours.
2 - Pour le boitier ONU, de ce qu'on constate sur les forums, il faut pour le moment le garder et ne pas le renvoyer avec le Pack Freebox .
3 - Je ne pense pas que l'on reçoive un bordereau de renvoi de manière séparée, il est inclus dans l'arrivée de la nouvelle Freebox
Ahh oui j'ai oublié sur Aduf de préciser, mais oui il faut absolument garder la Jarretière Fibre : câble optique qui part de la PTO et ira se brancher en direct du le port Fibre de la Delta (en principe le module Fibre sera déjà inséré) _________________ :: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::
Busyspider, Posté le: Dim 24 Mai 2020, 15:23 Sujet du message:
1313311589
sylvain f a écrit:
par contre il faut que je mette mon numéro clients sur chaque boitier? lequel celui comment par fbx...
Oui, pour le fbx ... et relève (pour toi) les adresses MAC de ce que tu rends. Certains diront même de tout prendre en photo, ce qui est je pense un bon conseil.
sylvain f (Auteur du topic), Posté le: Lun 25 Mai 2020, 14:52 Sujet du message:
217631197314
Citation:
Certains diront même de tout prendre en photo, ce qui est je pense un bon conseil.
Bien vérifier que les Freeplug sont les tiens et que les MAC inscrites sur les Freeplug correspondent bien aux MAC inscrites sur leurs emballages.
je pense prendre des photos de l'emballage du colis+ de l’étiquette de renvoie coller sur le colis.car d'après ce que j'ai pu lire, au moment de la résiliation, certain se sont vu réclammé des anciennes box qui avait plus en leur possession.difficile de prouver qu'on la renvoyer en cas d’échange
CylenaK, Posté le: Lun 25 Mai 2020, 23:16 Sujet du message:
209089190104
Bonjour,
lors de la résiliation, c'est à toi de coller le bon de retour, mais lors d'un échange maintenant en relais colis, le bon est à récupérer sur le colis et c'est souvent la personne du relais colis qui le fait.
c'est pour ça que l'on conseille les photos de ce qui est renvoyé, après il faut voir avec la personne du relais colis pour photographier le bon de retour.
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum
FAQ
Rechercher
Liste des Membres
Groupes d'utilisateurs
S'enregistrer
par contre la question était de savoir si lors du changement de Freebox Révolution vers Delta il fallait rendre le boitier ONU ou pas le rendre. (et sinon le rendre plus tard le jour où on résilie)