tempete (Auteur du topic), Posté le: Mer 17 Juin 2020, 12:02 Sujet du message: (Fibre) En attente du branchement...
(Fibre) En attente du branchement...8258176871
Bonjour
actuellement chez SFR en ADSL. le 11/05/2020 je m inscrit chez Free pour être raccordé a la Fibre. je recois le materiel dans un delai correct
le 28/05 un technicien intervient m installe la prise apres avoir tiré le câble car la maison n etait pas raccordé
mais cela ne fonctionne pas la Fibre n est pas raccordé dans l armoire et il ne peux pas le faire c est a SFR de le faire c est eux qui gere . un autre rv est prevu le 15/06 je nai pas vu le technicien j appelle le 3244 et ont me dis que cela n est toujour pas raccordé
le 17/06 je recois un SMS por prendre un autre rv ,intervention prevu le 25/06. comment faire pour contacter le service commercial le 1014 est fermé.
Merci de votre aide
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
foley64, Posté le: Mer 17 Juin 2020, 12:22 Sujet du message:
214491194626
Bonjour,
Le 1014 c'est le service commercial d'Orange.
Le 3244 est l'unique numéro.
Ca m'intrigue cette histoire "c'est à SFR pas à nous", normalement c'est l'opérateur qui fait les branchements entre le domicile - PTO - et armoire de rue.
Busyspider, Posté le: Mer 17 Juin 2020, 14:37 Sujet du message:
1313311589
foley64 a écrit:
Ca m'intrigue cette histoire "c'est à SFR pas à nous", normalement c'est l'opérateur qui fait les branchements entre le domicile - PTO - et armoire de rue.
Bonjour
L'opérateur commercial fait le branchement entre le PBO et la PTO (prise Optique) pas depuis l'armoire de rue.
tempete (Auteur du topic), Posté le: Mer 17 Juin 2020, 15:47 Sujet du message:
8258176871
Busyspider a écrit:
foley64 a écrit:
Ca m'intrigue cette histoire "c'est à SFR pas à nous", normalement c'est l'opérateur qui fait les branchements entre le domicile - PTO - et armoire de rue.
Bonjour
L'opérateur commercial fait le branchement entre le PBO et la PTO (prise Optique) pas depuis l'armoire de rue.
tempete (Auteur du topic), Posté le: Mer 17 Juin 2020, 15:49 Sujet du message:
8258176871
foley64 a écrit:
Le 1014 c'est le service commercial d'Orange.
Le 3244 est l'unique numéro.
Ca m'intrigue cette histoire "c'est à SFR pas à nous", normalement c'est l'opérateur qui fait les branchements entre le domicile - PTO - et armoire de rue.
il est noté
il est bien noté 1014 service commercial Free
Busyspider, Posté le: Mer 17 Juin 2020, 16:06 Sujet du message:
1313311589
Le site que tu indiques n'est en rien un service officiel de Free, ni même un site de la communauté de Free (il vend principalement des abonnements pour SFR) et l'info ici est totalement fausse.
Free le service Client c'est le 1044 pour les futurs clients
Couverture FttH de Varennes-sur-Seine
Département : Seine-et-Marne
Opérateur d’infrastructure : SFR
Zone réglementaire : Zones moins denses
Engagement L. 33-13 : SFR
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Mer 17 Juin 2020, 16:23 Sujet du message:
8461078764
Bonjour,
Je vous suggère d'appeler Free Fibre infrastructure au 1033. Ainsi que d'ouvrir un sujet sur le forum de l'ADUF. Nombreux emails (Hotmail, Gmail etc) sont refusés, sauf la poste et Free. Il faudra renseigner votre identifiant fbx en profil.
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