(Delta) Devialet: variations aléatoires du volume

[Prospero31 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis quelques jours je constate des variations aléatoires du volume sonore.

Le son devient soudainement plus fort pendant 3 ou 4 secondes puis retrouve son niveau initial.

C'est très agaçant... Je suis raccordé en HDMI.

J'ai rebooté en vain les boitiers.

Une solution ?

Merci à vous

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Mettre boule quies !

Plus sérieusement, as tu essayé de réinitialiser le Player ?

Tu as vu le service client ?
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Collectif, c'était mieux avant !

[Prospero31 (Auteur du topic)]

Réinitialiser avec quelle manip?

Problème toujours très gênant sur les chaines TV Freebox en HDMI.

Ce soir j'ai fait le test sur Jurassik Park sur la Une et toujours un yoyo de son pénible.

Du coup j'ai basculé sur MyCanal via mon boitier Mi Box S Xiaomi relié en câble optique sur le Player Devialet et là aucun souci de son.

Entre parenthèse la qualité d'image de MyCanal n'avait rien à envier de celle de la chaine TV Freebox en qualité HD+

[frederic76]

'' Tu débranches et tu rebranches en maintenant le bouton d'association de la télécommande soft touch et hop elle sera réinitialisée et recherchera les MàJ puis te demandera si tu veux faire un reset usine etc etc''

Sinon tu n' aurais pas le HDMI CEC d'activé ? Si oui vois pour le désactiver pour voir
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[Prospero31 (Auteur du topic)]

J'ai désactivé CEC aucune différence.

J'ai aussi rebooté également le boitier CPL sans succés.

Désactivé le micro d'Alexa cela ne change rien...

C'est complètement aléatoire le son monte brusquement pendant 3 ou 4 secondes et baisse tout seul...

Ce problème est-il identifié et récurrent? (uniquement associé à la diffusion TV car pour la musique pas de problème...)

Je vais devoir me résoudre à contacter la Hotline mais je m'attend au pire.

[frederic76]

Tu peux regarder sur le bugtracker de Free si pb connu.


Sinon SAV Free, je vois pas.
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[chrispas]

Bonsoir,

et en mode nuit tu as aussi ces variations. Perso je n'ai pas ce souci avec uniquement le Player de branché sur la TV . As-tu fais l'essai en débranchant le boitier Mi Box S du Player

[Prospero31 (Auteur du topic)]

Il semble que le problème disparaisse avec le "mode nuit".

edit: Non en fait le problème est juste moins fréquent mais persiste.

Cela me fait craindre un problème du logiciel qui gère les enceintes...

[chrispas]

Ah une piste qui pourrait aider à trouver la solution à plus connaisseur que moi

Dans mes favoris j'ai mis le raccourci "AUDIO" pour basculer en jour/nuit rapidement. Pour regarder la TV je suis généralement en mode nuit c'est largement suffisant pour mes vieilles oreilles.

[frederic76]

Le mode nuit est une drc.

Le drc est la prise de mesure audio du son le plus fort et le plus bas. Le son le plus bas est amplifié pour se rapprocher du son fort qui lui est baissé, afin de réduire la différence entre fort et chuchotements. Cela peut être '' pratique '' lorsqu'on regarde un film la nuit et qu'on veut pas réveiller tout le monde ou être sans arrêt avec la télécommande.

Seulement pour qu'une drc soit vraiment performante, il faut un super processeur qui anticipe assez pour ajustée au mieux.

Or, la v6 et Mini 4K ne savent pas bien le faire. Le Devialet je doute que ça fasse mieux car à titre d'exemple, sur ordi, un bon i7 à déjà du mal à anticiper, alors de tels composants... Autant le désactiver car ça peut vite monter mais ça baisse très lentement. De plus toucher la plage dynamique réduit la qualité du son.

Un son en Dr 15 peut être pénible selon les musiques, où il y a des fortes variations de sons, mais le son est nettement plus pur et agréable à l'écoute par rapport à un Dr 5 qui ne fait que boum boum
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[Prospero31 (Auteur du topic)]

J'ai réinitialiser le Boitier et re-téléchargé le dernier Firmeware.

Le problème persiste...

Est-il utile de réinitialiser avec les paramètres d'usine?

J'ai remarqué aussi que le pavé tactile ne marchait plus y aurait-il un lien?

[frederic76]

Fais lui ca !


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[Prospero31 (Auteur du topic)]

Ce bug de volume qui augmente aléatoirement quelques secondes et baisse au boute de 3 ou 4 secondes persiste.

J'ai pourtant fait l'échange de mon Player Devialet, suite à ce problème et un pavé dactyle défectueux.

Rien n'y fait et je suis surpris de voir peu de retour sur ce problème.

C'est tout de même très inconfortable ce yoyo de volume et bien plus grave que les quelques problèmes de formats non compatibles (Dolby ATMOS blablabla...).

Ce bug est bien lié au flux audio du service TV, car pas de souci sur la diffusion de musique à partir du DD ou sur un flux audio reçu par la prise optique (son d'une mi box Xiaomi pour la réception de MyCanal).

J'ai tenté de changer le câble HDMI mais cela ne change rien.

Bref très agaçant alors que par ailleurs je n'ai rien à reprocher au serveur et Player Delta.

[Prospero31 (Auteur du topic)]

Résolu en ajoutant le câble optique entre la TV et le Player Devialet...
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Depuis volume constant et plus de perte de puissance.

[chrispas]