Shauny (Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mar 2008, 15:52 Sujet du message: Club Internet --> Free
Club Internet --> Free81617305
Bonjour à tous!
Je suis actuellement abonné chez Club Internet (2 Méga) et je souhaite résilier pour m'inscrire chez Free qui me propose le DT avec le service télévision et téléphonie.
La date anniversaire de mon abonnement C.I est le 19 avril, je vais donc envoyer celle ci cette semaine pour être conforme aux CG qui stipule un préavis de 1 mois pour résilier.
Mais j'aimerai savoir à quel moment je dois souscrire auprès de Free pour ne pas être coupé trop longtemps d'Internet.
hyde, Posté le: Dim 02 Mar 2008, 17:10 Sujet du message:
67176015
je suis ou presque dans la même situation sauf que j'ai franchi le pas il y a 3 jours
ma méthode
s'abonner chez Free
attendre d'être en étape 4 au niveau de l'inscription à Free
et seulement ensuite résilier chez CI
avantage si Free pour une raison ou une autre retarde sa construction de ligne toi tu as toujours ta connexion _________________ Après 3 ans chez CI sans soucis . J'ai choisi Free pour son offre "tout compris" sans surprises, ses CPL ,son Multiposte, son Freeplayer et ses débats passionnés.
graudlandre, Posté le: Dim 02 Mar 2008, 17:17 Sujet du message:
81102
Si tu veux t'abonner chez Free, avant d'envoyer ta lettre de résiliation à CI, il est préférable que tu fasses d'abord ton abonnement chez Free.
Avec ton numéro de téléphone FT, tu t'abonnes sur le site de Free: Dégroupage total avec portabilité du numéro de téléphone FT (Pour ne plus payer l'abo FT) ou alors Dégroupage partiel (pour garder ton abonnement FT, si tu as encore l'abonnement FT chez CI).
Lorsque tu recevras les informations qui te disent que ta ligne téléphonique est cablée chez Free, tu pourras ensuite envoyer ta lettre de résiliation chez CI, pas avant le cablage de ta ligne chez Free.
Edit: Grilled par Bertrand et Hyde. _________________ Free, oui pour l'instant, les autres on verra après ...
La Freebox sait tout faire, et en plus elle donne l'heure ...
Dernière édition par graudlandre le Dim 02 Mar 2008, 18:13; édité 2 fois
hyde, Posté le: Dim 02 Mar 2008, 17:20 Sujet du message:
67176015
bertrand_034 a écrit:
mais comme il a déjà envoyé la résiliation, alors s'abonner de suite ou dans les jours qui arrivent
notre ami à ecrit "je vais résilier" pas "j'ai déjà résilié"
cqfd _________________ Après 3 ans chez CI sans soucis . J'ai choisi Free pour son offre "tout compris" sans surprises, ses CPL ,son Multiposte, son Freeplayer et ses débats passionnés.
Shauny (Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mar 2008, 17:30 Sujet du message:
81617305
Tout à fait je n'ai pas encore résilier.
Je compte prendre le dégroupage total avec portabilité de mon numéro de téléphone pour ne plus à avoir à payer l'abonnement auprès de FT.
Donc si j'ai bien suivi, je peux m'abonner sur le site de Free dès aujourd'hui, et dès que j'en suis à l'étape 4, j'envoie ma résiliation à C.I
Quelle est la durée d'attente pour atteindre cette étape 4? J'espère qu'elle n'est pas trop longue afin d'être encore dans les temps pour envoyer ma résilition.
hyde, Posté le: Dim 02 Mar 2008, 18:06 Sujet du message:
67176015
Shauny a écrit:
Tout à fait je n'ai pas encore résilier.
Je compte prendre le dégroupage total avec portabilité de mon numéro de téléphone pour ne plus à avoir à payer l'abonnement auprès de FT.
Donc si j'ai bien suivi, je peux m'abonner sur le site de Free dès aujourd'hui, et dès que j'en suis à l'étape 4, j'envoie ma résiliation à C.I
Quelle est la durée d'attente pour atteindre cette étape 4? J'espère qu'elle n'est pas trop longue afin d'être encore dans les temps pour envoyer ma résilition.
si le DSLAM est libre d'accès moins d'une semaine et de toutes façons si ça se mettait à trainer en longueur il te suffirait de décaler ta résil d'un mois
mais là tu as 15 jours de marge ça devrait coller _________________ Après 3 ans chez CI sans soucis . J'ai choisi Free pour son offre "tout compris" sans surprises, ses CPL ,son Multiposte, son Freeplayer et ses débats passionnés.
Shauny (Auteur du topic), Posté le: Dim 02 Mar 2008, 19:07 Sujet du message:
81617305
OK Merci Hyde pour ton aide et Merci également à tous pour ces réponses aussi rapide, je vais m'inscrire et je vous tiendrai au courant de l'évolution.
hyde, Posté le: Dim 02 Mar 2008, 20:03 Sujet du message:
67176015
Shauny a écrit:
Ca y est je suis inscrit
moi c'était il y a 3 jours
bonne chance _________________ Après 3 ans chez CI sans soucis . J'ai choisi Free pour son offre "tout compris" sans surprises, ses CPL ,son Multiposte, son Freeplayer et ses débats passionnés.
Shauny (Auteur du topic), Posté le: Dim 23 Mar 2008, 16:53 Sujet du message:
81617305
Ca y est j'ai reçu ma box et tout marche nickel!!
Je m'étais fixé une petite coupure de trois semaines d'Internet et Free n'a pas dépassé ce délai Tout s'est bien passé avec Club Internet et ils ne m'ont causé aucun problème quant à ma résiliation.
Il ne me reste plus qu'à me familiariser avec ma ptite Freebox maintenant.
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