(V6) Image figée pendant le visionnage de la TV

[nlav1 (Auteur du topic)]

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs semaines que j'ai ce petit problème désagréable lorsque je regarde une chaîne de télévision. L'image se fige pendant 30 secondes puis se réanime. Le problème apparaît pendant le visionnage d'un programme TV ou un Replay mais pas lors d'un enregistrement ni une vidéo.

J'ai redémarré la Freebox mais ça ne change rien.

La fréquence de ce problème est de l'ordre de 3 arrêts sur image sur 2 heures de visionnage. C'est pas quelque chose dramatique mais je pense que ça n'est pas normal et ça laisse présager un problème futur bien plus grave.

Merci d'avance de m'aider à diagnostiquer le problème.

Nicolas

[PussyCat69]

Bonjour,

Vos boîtiers sont reliés en CPL ou câble direct ?

Quelle box aussi ?

[nlav1 (Auteur du topic)]

en câble direct Ethernet

[abpfr]

Quelle Freebox (bis ) ?

Quelle connexion ?

Est-ce que c'est pareil en regardant le même flux TV en Multiposte depuis un PC relié par câble au Server ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Et dire que la Pop était la meilleure !

[ALE91600]

+1 et depuis plusieurs mises à jour du firmware serveur ou TV . Mème chaine en TNT :Nickel.Câblage Freebox Revolution à boitier TV en Ethernet RJ45 direct .
_________________
LiveBox5 Fibre .

[nlav1 (Auteur du topic)]

[abpfr]

Si c'est pareil en Multiposte et pour n'importe quelle chaîne, il faut voir au niveau de la connexion.

Est-ce que les caractéristiques de la connexion montrent des défauts ?

Quel est l'affaiblissement théorique de la ligne ?

Interface de gestion de l'abonnement

Ma Freebox / Afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne

Quelles sont les caractéristiques de la connexion ?

: http://mafreebox.freebox.fr/

Etat de la Freebox
onglet "Stats xDSL" en ADSL2+ en indiquant le temps passé depuis la dernière synchro (à trouver dans "Etat Internet" ) et si possible "Courbes xDSL" sur 24h. Images à déposer sur un serveur de partage en donnant le lien ici.

[nlav1 (Auteur du topic)]

Alors voici une impression écran des Stats xDSL:



les courbes sur 24 heures:



et la dernière synchro : 4 jours 8 heures et 39 secondes

[abpfr]

Et l'affaiblissement théorique de la ligne ?

Les "Stats xDSL" sont en mode Vdsl et pas ADSL2+.

Ceci dit, la connexion ne semble pas bruitée pour plus de 4 jours de synchro. Ce sont les HEC et CRC qui parasitent la TV, pas les FEC, et il n'y en as pas eu.

[nlav1 (Auteur du topic)]

Etant totalement ignorant, je ne sais pas de quoi vous parlez et comment l'obtenir ? a quoi correspond vdsl ou ADSL2+ ?

EDIT : j'ai trouvé voici les infos, désolé