(FBX Pop) Service TV Pop KO. Retour à la V6: conséquences ?

[visaster (Auteur du topic)]

Bonjour,

Le mois dernier j'ai migré ma mère (76 ans) de son antique Freebox V5/HD vers la Pop. Quelle erreur !

L'exploitation du flux TV est vraiment mauvaise, la box se plante plusieurs fois par jour, surtout lors des zappings. L'interface TV est compliquée et pas intuitive. La télécommande est trop simpliste, il faut faire des tas de manips à l'écran alors qu'avec la Freebox HD ou la révolution il y avait une touche directe pour la fonction équivalente.

Je ne pense pas que les problèmes TV viennent d'un manque de débit. Les deux box Pop sont reliées en câble Ethernet direct et la ligne ADSL délivre du 17-18 Mbits.

Ma mère est très déçue de cette box Pop et elle voudrait revenir à la précédente. Bien sûr je ne vais pas la remettre sur une Freebox HD, mais j'aimerais la mettre sur une Révolution, qui est parfaitement stable et nettement plus simple à utiliser.

J'ai lu que Free ne permet pas d'effectuer une migration régressive de la Pop vers la Révolution. C'est bien dommage. La seule solution pour rester chez Free et avoir une Révolution à la place de la Pop serait de résilier et de se réabonner à zéro.

Mes questions :

Quelles seraient les conséquences d'une telle démarche de résiliation suivie d'une réinscription ?

1. Le numéro de téléphone fixe historique (04 93 .. .. ..) peut-il être repris et être fonctionnel sur le nouvel abonnement ? (l'abonnement actuel est en dégroupage total).
   
   
2. Le numéro de téléphone Free (09 .. .. .. ..) de l'ancien abonnement peut-il être repris ?
   
   
3. Faut-il attendre un délai entre l'acte de résiliation et l'acte d'inscription ?
   
   
4. Peut-on craindre un blocage administratif de la part de Free si la réinscription est au même nom, à la même adresse et sur la même ligne que la résiliation précédente ? (on pourra faire varier le prénom).

Voyez-vous d'autres problèmes potentiels à se lancer dans une démarche de résiliation / réinscription, juste pour changer de box et avoir une Révolution ?

Merci

Patrick

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[PussyCat69]

Bonjour,

Il y a une MAJ qui vient de sortir:

https://www.universfreebox.com/article/57961/Freebox-Pop-Free-lance-une-mise-a-jour-de-linterface-TV-OQEE-avec-son-lot-de-corrections

[visaster (Auteur du topic)]

Oui, j'ai vu. Croisons les doigts que cela stabilise un peu les flux télés, mais l'interface restera de toute façon compliquée à utiliser comparé à une Révolution

Si quelqu'un a déjà fait une résiliation suivie d'une réinscription juste pour changer de box, je veux bien avoir votre retour d'expérience, surtout concernant la perte (je crois probable) du numéro de téléphone fixe historique.

Merci

[PussyCat69]

La portabilité permet de garder 1 seul numéro.

La rétractation étant passée tu peut toujours voir pour prendre un abonnement ailleurs sans engagement pendant 1 mois avec tarif en promo durant 1 an.

Et revenir avec une VP Freebox révolution.

Elle est dispo j'au 28 Août mais risque d'être prolongée vu les migrations vers la Pop > https://www.universfreebox.com/article/57886/Free-lance-une-vente-privee-avec-la-Freebox-revolution-TV-by-canal-a-999e-mois

Ça peut valoir le coup surtout que les frais sont remboursés par les opérateurs.

A toi de voir

[Patatos@dit_Jojo]