vantory30 (Auteur du topic), Posté le: Sam 29 Aoû 2020, 9:25 Sujet du message: (FBX Pop) Avantage Freebox perdu avec la migration
(FBX Pop) Avantage Freebox perdu avec la migration221897200826
Bonjour,
Avant j'était sur Freebox Révolution et je payais un abonnement de 0€ pour mon mobile (0€ offre réservée aux abonnés Freebox), maintenant que j' ai migrais sur Freebox Pop je paye 2€...
*** Modération *** Titre édité *** Modération ***
Busyspider, Posté le: Sam 29 Aoû 2020, 9:32 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Ahh curieux, car tu es bien toujours abonné Freebox..
Le fait (à mon avis) que l'abonnement illimité à 15,99€ Free Mobile passe à 9,99 € si abonné Freebox Pop, n'empêche pas (à mon avis) de garder l'avantage 0 euros si on n'a que cet unique abonnement Free Mobile 0/2 euros.
msg, Posté le: Sam 29 Aoû 2020, 13:37 Sujet du message:
8864382515
Bonjour ,
Essaye de le dissocier de ton compte Freebox puis de le ré-associer . (l'association à la box se fait depuis le compte Free Mobile)
Il est peut-être resté associé à ton ancienne box .
EDIT PAS BONNE IDEE : en dissociant , on ne peut plus avoir d'avantage client sur une période de 30 jours après dissociation !!!
C'est peut-être ça qui bloque lors du changement de forfait .
Merci tout d'abord pour toutes vos réponses, en fait le mois dernier j'ai tardé à payer ma dernière facture mobile car je n'arrivais pas a me connecter sur le site. Du coup j'ai appelé la Hotline, cela m'a pris 2 jours pour avoir enfin quelqu'un au bout du fil, 2 jours de retard de paiement qui me coûte 2€.. C'est le deuxième jour que j'ai réussi à avoir une personne me disant d’installer Microsoft Edge car cela ne fonctionne pas avec Google Chrome.
Voila désolé pour le dérangement.
Donc rien à voir avec un forfait qui serait passé de 0 à 2 euros, mais des frais pour retard de paiement qui ont couté 2 euros.
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