Orange: Livebox 5 + plusieurs box TV + 3 forfaits mobiles

[jac94 (Auteur du topic)]

J'ai des voisins qui sont allés voir une boutique Orange et ils m'ont dit avoir eu une très belle offre :

Livebox 5 avec boitiers TV dans chaque chambre avec télécommandes plus 3 trois forfaits mobiles le tout illimité pour 60€ la première année et un peu plus l'année suivante.

De quoi attiser ma curiosité car si je cumule ma Freebox révolution 40€ plus un forfait mobile Free à 16€ et un autre chez Bouygues à 20€. Total 76€

Donc je vais me rendre en début de semaine dans cette boutique Orange pour des informations et bien réfléchir. Si Free proposait ce genre d'offre, je ne doute pas que ça ferait un carton.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Combien de box TV au total alors ?

[joeppik29]

Bonjour,

mais moi j en doute de l offre car si c est en ADSL ou vdsl c est deux flux TV maxi. a voir...

[alost78]

Bonjour,

Attention avec Orange à la seconde année un peu plus

[0rsa]

Bien sûr, sachant qu'Orange ne commercialise pas de forfait mobile illimité.

[AnneAtole]

Les ayatollahs d'UF se déchainent avant même que @jac94 ne se soit rendu dans la boutique Orange dont il parle !!!!

Quelle objectivité !!!!!

[petrus55]

ben belle offre au top ,avec programme TV Orange ,mais pas vue de pub pour cette super offre dommage que tous le monde en profite .
_________________
Delta/Pop/Fibre
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chrome 99

[toto13330]

Salut,

La phrase "la première année et un peu plus l'année suivante"...

[moustache31]

[melleray]

[melleray]

[toto13330]

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Je ne vois pas l’exploit de proposer à un nouvel abonné 60€ la 1ère année, pour box Internet, TV plusieurs écrans et 3 forfaits illimités. Ça existe chez différents opérateurs, dont Free (boutique/site Internet):

- 57€/mois pour Mini 4K et 3 forfaits Free Mobile 80Go
- 62€/mois pour V6 TVbyCanal Panorama et 3 Free Mobile 80Go
- 68€/mois pour Freebox Pop, 1 forfait Free data illimitée à 10€, et 2 Free Mobile 80Go

À partir du site VeePee, il y a même une promotion Freebox Revolution TVbyCanal Panorama à 10€/mois, durant la 1ère année. Associée à 3 Free Mobile 80Go pour une facture mensuelle totale de 52€/mois durant 1an.

Chez Free, on peut réceptionner sans frais supplémentaires le service TV sur divers supports (Smart TV, smartphone/tablette, box Android/Apple etc) par le Multiposte. Même hors du domicile, pour les abonnés avec une connexion vdsl/Fibre optique. Les Freebox incluant TVbyCanal Panorama, ou avec option Family by Canal Panorama, ont en plus accès à MyCanal (navigateur Web et applications).

[jac94 (Auteur du topic)]

En premier lieu ce que je vois c'est mon porte monnaie et si je peux faire quelques économies c'est toujours bon à prendre et c'est valable pour tout le monde.

Je n'ai pas encore été voir la boutique orange certainement demain pour plus de renseignements. Je crois ce que je vois. En tout cas le forum bouge et j'ai quand même pris un renseignement intéressant. Je ne savais que Free proposait une offre similaire que je ne vois toujours pas mais je vais bientôt recevoir mes nouvelles lunettes.

62€/mois pour V6 TVbyCanal Panorama et 3 Free Mobile 80Go

Cela m'intéresse car j'aimerais rester chez Free par habitude probablement. Je rappelle quand même que je paie à Free 40€ pour la révolution plus 16€ pour un forfait mobile : total 56€

Pourquoi ne m'a t'on jamais fait l'offre. Les clients sont vite oubliés au profit des nouveaux comme partout. Si je quittais Free, on me proposerait peut être ce genre d'offre et si c'est le cas la fidélité n'a plus aucun sens et c'est dommage.

[Patatos@dit_Jojo]

Le tarif de la Révolution est correct par rapport aux services proposés, comparé à ceux hors promo des concurrents. S’il ne vous convient plus c’est que vous n’avez pas l’utilité des services quelle propose. Chez tous les opérateurs, les tarifs promotionnels sont réservés aux nouveaux clients. Ceux de Free sont bien accessibles sur son site mobile et box Internet.

Néanmoins les opérateurs peuvent proposer une remise, pour conserver l’abonné d’une certaine ancienneté ou avec une facture importante. Free le fait lorsque le client manifeste l’intérêt de s’informer sur la résiliation, auprès du service résiliation/fidélisation. Il ne faut rien réclamer, le conseiller souhaitera connaître le motif (promotions concurrentes 10/15€ par mois, client fidèle), tentera de vous convaincre de rester, et vous garderez votre position jusqu’à ce qu’il fasse une proposition. S’il ne fait pas d’offre maintenez votre position jusqu’à la fin de communication, le service fidélisation vous appellera 48h ouvrées après. Même Cinéma, mais avec une proposition de remise sur la Freebox au bout.

Je trouve étonnant de réclamer à l’opérateur de proposer un tarif promo au client qu’il a depuis longtemps, mais pas à d’autres secteurs (banque/assurances/complémentaires santé/maison crédit/fournisseur d’énergie/magasin etc) où vous dépensez bien plus. Le changement y est aussi simple, et surtout vous pouvez faire bien plus d’économies avec un service au moins équivalent.

[jac94 (Auteur du topic)]

Je suis allé voir la boutique orange. On me propose la Livebox 5 avec 2 décodeurs TV hd avec télécommande + 2 forfaits mobile 70go pour 48€ la première année et 71€ la suivante. Apparemment on peut facilement renégocier avant la fin de la première année.
Mon seul petit regret par rapport à la révolution c'est l'absence d'un disque dur physique. Mais l'économie est bien réelle du moins pour la première année.

Tout en sachant que je suis chez Free depuis 2003/2004, pouvez vous me dire s'il excite la même chose chez eux. Car moi avec ancienneté je peux avoir une révolution à 40€ et 2 forfait mobile à 16€ : 72€

[Patatos@dit_Jojo]

La dénomination de l’offre d’Orange est Livebox Open Fibre 70Go ou l’Open UP Fibre 70Go?
Oui vous pouvez renégocier après les 12 mois de promotion, mais pas au meme tarif. Orange peut accorder une nouvelle remise de 10 à 15€/mois, soit un tarif de 56 à 61€/mois.

Oui Free propose ce tarif, voir moins cher, pour les nouveaux abonnés:
- V6 TVbyCanal Panorama à 10€/mois
- Multi TV Player V6 10€/mois ou Player Pop 5€/mois
- Free Mobile 70Go à 13€/mois, soit 26€ pour 2 forfaits
Ca fait un tarif total entre 46€ et 41€/mois. Voir juste 36€/mois, Free permet d’avoir le service TV sur plusieurs appareils sans l’option Multi TV (10€ ou 5€/mois).

Dans votre cas, vous pouvez souscrire au forfait mobile Free à 13€. Mais votre forfait Free 16€ ne peut pas migrer au forfait 13€. Ensuite vous pouvez bénéficier sur votre V6 d’une remise anciens abonnés jusqu’à 20€/mois. Ça vous fera 59 à 55€/mois selon le Multi TV choisi (V6 ou Pop):
- V6 TVbyCanal Panorama à 20€/mois
- Multi TV Player V6 à 10€ ou Player Pop à 5€/mois
- Free Mobile data illimitée à 16€ et 70Go à 13€/mois

Vous pouvez rester à 49€/mois et avoir la TV sur d’autres écrans, en utilisant les solutions incluses (MyCanal et Multiposte) dans l’offre V6.

Pour bénéficier de la remise anciens abonnés, il faut contacter le service résiliation/fidélisation au 3244, et demander des informations pour résilier. Ne demandez surtout pas une diminution du prix! Le conseiller demandera votre motif = promotion Fibre concurrente à 48€ (Internet, Multi TV, et 2 forfait mobile 70Go). Vous ajoutez que vous êtes client Client Free depuis 2003 et que vous voyez que Free fait aussi des promo au même niveau...
Il va tenter de vous convaincre de rester avec une 1ère offre, Si ce n’est pas 20€/mois, refusez là et maintenez votre position jusqu’à la fin de l’appel. Le service fidélisation vous appellera 48h ouvrées plus tard, même motif qu’avec le précédent et au final vous aurez votre tarif de 20€/mois.