3244: l'assistance technique est impossible à joindre

[luludecastel (Auteur du topic)]

Bonjour,

depuis une semaine et ceci une dizaine de fois par jour, j'essaie d’appeler le service assistance et j'ai toujours le message:

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

J’ai bien réussi à les avoir au 3244, il y a quelques jours. Vous avez d’autres moyens de contacter le SAV:

- 1033 uniquement pour les abonnés Fibre, ayant un problème de connexion
- mp sur Twitter/Facebook

- forum aduf
- chat sur l’espace abonné en ligne

[RenoOo]

Bonjour,

32.44 joint ce jour après 5 min d'attente même si le sujet de baisse de débit de Netflix chez Free n'est pas résolu

[luludecastel (Auteur du topic)]

Bonjour,

enfin l'assistance a repondu !!!!
après 11 appels ouf

[denisski]

Bonjour,

Cela fait 3 jours que j'essaie d'appeler le 3244; impossible d'avoir quelqu'un; "en raison d'un trop grand nombre d'appels ..."

FaceToFree, impossible de saisir ses identifiants/MDP dans l'appli sur iPhone...

Le gros bazar quoi.

Denis

[MonsieurToop]

Bonjour,

FaceToFree fonctionne aussi depuis votre navigateur Web sur PC.

Vous avez testé ?

[denisski]

J'ai réussi via mon PC.

Merci

[Alestorm]

Bonjour,

est-il normal qu'après 3 jours on arrive toujours pas à accéder à un conseiller juste pour un remplacement de modem ?

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu as essayé à des heures différentes ?