(Fibre) Internet très lent suite à la coupure du 07/11/2020

[Spawnor (Auteur du topic)]

Bonjour,

J'ai de grosses lenteurs Internet suite à la coupure d'Internet. Hier vers 23h, j'ai eu une coupure Internet pendant 40mins. J'habite en région parisienne à Asnière sur Seine.

Et depuis j'ai de grosses lenteurs. Hier en debit déscendant j'étais à 900+Mbps et la je suis tombé à 0.63Mbps.
De même pour le ping j'étais à 10ms et la je suis à 108ms.



Je suis fibré, je voulais savoir si d'autre personne était dans ce cas la?
Ou si vous aviez des informations.

Cdlmt,
Spawnor

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[Titi95100]

Idem pour moi, pas d'explication ??????????

[bruno92600]

Bonjour,

idem je confirme je suis sur asnieres aussi en Fibre

[micromuska]

Mème soucis , je suis sur Gennevilliers - Freebox Delta Fibre depuis 23h hier soir

[Sniper92i]

Même problème , j’ai appelé le 3244 ce matin , on m’a dit qu’un incident touche le 92 et qu’on ne pouvait pas me donner de date de retour à là normale , on doit donc s’armer de patience....

[Lalalalala]

Même souci chez moi (Clichy) : débit Download entre 0,5 et 3Mbps (plutôt 0,5 en moyenne), ping énorme (entre 200 et 500ms) et Upload "correct" (autour de 50Mbps donc pas terrible pour de la Fibre).

J'ai remarqué que la section "puissance reçue" dans la section connexion de l'état de la Freebox était aux alentours de -20dB, donc assez médiocre. Je ne sais pas quel était la valeur avant le souci, je me demande si c'est lié ou pas...

[Fabduf]

Idem chez moi (Villeneuve-la-Garenne), je plafonne entre 0.8 Mb/s et 1.2 Mb/s ...

[Nath92]

Bonjour,

Même pb depuis hier, après 1/2h passé avec support Free en début d'après midi pour me dire que c'est un pb chez moi et me faire faire les tests classiques le technicien fini par me dire que c'est un pb sur le 92. Rétablissement dans la journée.

Tourjours le même pb à18h30 j'appelle la Hot Line il me dise que le pb concerne les départements 92 et 95 pas de délais pour la résolution.

Cela va être compliqué lundi en télétravail... plus de Team pour les réunions !!!

[abpfr]

Quel est le NRO des connexions concernées et le préfixe IPv6 indiqué par le site https://freepon.lafibre.info/ ?

Ou bien le NRO seulement si la connexion n'est pas en IPv6 natif : http://francois04.free.fr/liste_dslam.php

Que donne un traceroute (PingPlotter, WinMtr ou assimilé) vers l'IPv4 de www.free.fr [212.27.48.10] ?

[Spawnor (Auteur du topic)]

Je viens de récupérer mon débit.

Problème résolu pour moi.

[Nath92]

Bonjour,

Le débit c'est amélioré mais pas encore celui d'avant

204.82 Mbps en dowload
619.86 Mbps en Upload

[abpfr]

Quel serait le NRO concerné ?

Information à trouver :

- dans l'interface de gestion de l'abonnement
- si ZTD, sur le site http://francois04.free.fr/liste_dslam.php
- si ZMD, sur https://freepon.lafibre.info/ en indiquant le "Préfixe IPv6" des connexions

Quel est le site (ou l'application) utilisé pour les tests de débits ?

Avec quel serveur cible ?

[Nath92]

Bonjour voici les infos :

NRO : PEL92
Outil : https://www.Speedtest.net/
Résultat sur Zone ADSL :147 Mb/s Download et 608 Mb/s en Upload

Le débit théorique max donné par Free pour la Fibre est de :

Download 1 Gbits/s/s (125 Mo/s)
Upload : 700 Mb/s (87,5Mo/s)

C'est en dowload que j'ai un débit dégradé

[abpfr]

Quel était le serveur cible proposé par Zone ADSL ?

Essaie avec le site de Speedtest.net/fr (ou de préférence l'application locale proposée par ce site) et comme serveur cible :
- testdebit.info à Massy
- Online à Vitry
- eurafibre à Lille

[Nath92]

Bonjour,

C'est encore pire :

Test avec Speedtest.net/fr sur testdebit.info à Massy

128.03 Mbps en Download
644,47 Mbps en Upload