(Fibre) Le sous-traitant n'avait pas la bonne perceuse...

andrejhy1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2010 Messages: 57

Bonjour à tous,

Je suis déménagé dans une résidence qui est raccordée à la Fibre. Le raccordement Fibre de mon appartement devait avoir lieu le 02/11/2020. Le sous-traitant (SOLUTION30) de Free a envoyé chez moi, à cette date, un technicien qui n’avait pas une foreuse capable de forer un trou de 8 mm dans un mur en béton pour entrer la Fibre dans mon appartement.

Depuis plus de nouvelles, on me laisse tout simplement tomber !

La réponse que je reçois à toutes mes démarches chez Free est « Votre ligne est en cours de raccordement par Free Optique ».

Cela fait plus d’un mois que je suis sans Internet et sans téléphone fixe alors qu’il suffit que le sous-traitant de Free m’envoie un technicien compétent pour raccorder la Fibre existante sur l’étage où est situé mon appartement.

Comment débloquer la situation ?

Merci pour votre aide.
André

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Curtis Newton

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8570

Bonjour,

Essaie également les forums de l'ADUF https://www.aduf.org/index.php . Il y a des Corps Free

Domaines refusés sur l'ADUF pour l'inscription : hotmail.fr, hotmail.com, caramail.com, Web.de, jetable.org, fr.st, Gmail.com, yahoo...
Les adresses en free.fr et laposte.net sont acceptées

Pense à renseigner ton profil avec ton identifiant en fbx...... pour obtenir de l'aide d'un Corp Free

andrejhy1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2010 Messages: 57

Merci menelas29.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1202

Tu peux aussi percer toi-même le mur, et leur signaler que c'est fait. Rolling Eyes

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10340

andrejhy1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2010 Messages: 57

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1202

Quelle jeunesse, bravo ! Il reste à trouver un enfant ou petit enfant ou connaissance pour faire cela...

andrejhy1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Fév 2010 Messages: 57

Bien sûr, mais après comment le signaler, impossible d'avoir un interlocuteur physique chez Free! A toutes mes démarches, je reçois une réponse automatique d'un robot (ligne en court de raccordement)!

Je me suis même rendu chez une boutique Free où l'on me donne en réponse qu'ils ne peuvent rien faire à leur niveau !( ils ne s'occupent que des nouveaux abonnements Freebox et de la téléphonie mobile !

Busyspider