Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 03 Déc 2020, 14:38 Sujet du message:
8461078764
Free-style a écrit:
Clap de fin : Free m'a informé que ma ligne ne serait pas remise à son état d'origine . Merci Orange dont l'objectif est la suppression du réseau cuivre. Quand on voit la qualité du réseau Fibre ça fait peur.
On n'oubliera pas que le réseau cuivre a été posé par France Telecom, monopole d'état à l'époque, avec l'argent du contribuable. Rendez nous l'argent !!!!!!
Les FAI ont une obligation de résultat, correspondant au contrat (services, débits etc) que vous avez signé.
Surtout que vous avez perte de services (TV HD, des chaînes etc) en passant de 4,2Mbps à 2,6Mbps. À ce rythme vous n’aurez plus accès qu’à la TV à bas débit... Vous devez les (Free et Orange) contraindre à respecter leurs engagements, par une mise en demeure adressée à Free.
Selon la réponse vous saisirez en ligne l’ARCEP, et le médiateur des télécoms qui rendra une orientation (non obligatoire) 30 jours après. Sans action après 14 jours, vous saisirez le tribunal par courrier pour une injonction de faire, laquelle signifiera à Free/Orange un délai (15 jours ouvrés) pour faire le nécessaire. À défaut il y aura une audience au tribunal.
Vous pouvez être représenté par une association de consommateurs (10 à 30€ annuelle), protection juridique (assurance habitation, etc), avocat, ou n’importe qui procédurier et avec un minimum de connaissance.
Édit: par contre si Free propose la Fibre à votre adresse, autant s’éviter au moins 3 mois de procédure...
Dernière édition par Patatos@dit_Jojo le Jeu 03 Déc 2020, 14:55; édité 2 fois
free-style (Auteur du topic), Posté le: Jeu 03 Déc 2020, 15:15 Sujet du message:
42383879
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Les FAI ont une obligation de résultat, correspondant au contrat (services, débits etc) que vous avez signé.
Merci pour cette procédure très claire. Néanmoins, on sait très bien que les FAI ne s'engagent jamais dans leurs contrats sur des débits MAX garantis ! Il sera donc difficile de leur opposer cet argument. Je garde néanmoins le déroulé de la procédure sous le coude pour le cas où _________________ L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?
Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 03 Déc 2020, 15:29 Sujet du message:
8461078764
Vous faite erreur...
Le FAI s’engage sur les caractéristiques du contrat, or le débit (en xDSL), qualité TV, chaînes TV en font partie.
Dans votre cas, la baisse de débit ne garantie plus certaines services de votre contrat. Le FAI corrigera ça, s’il y est forcé. Maintenant si la migration en Fibre règle le problème...
free-style (Auteur du topic), Posté le: Sam 05 Déc 2020, 1:18 Sujet du message:
42383879
Quand l'expertise a eu lieu chez moi avec Free et Orange (FT) le tech de Free m'a parlé du rayonnement des Freeplugs (je suis en V5). Ca m'a mis la puce à l'oreille. Je me suis dit que ces Freeplugs pouvaient avoir une influence sur ma box installée à proximité. J'ai commencé par les alimenter par une autre prise de courant puis de les permuter (entre box et Player). Et là j'ai gagné 400kb/s !!!! Probablement que Freeplug de la box crachait à mort. D'où un gros doute sur les Freeplugs. Ensuite j'ai mis au placard mon Player et sa Freeplug (j'utilise très peu le Player) et j'ai remplacé la Freeplug de la box par une alim 13V 2A que j'avais dans un tiroir : gain 400kb/s à nouveau. Total du gain 800kb/s. Donc débit Down 3,4Mb/s au lieu de 2,6Mb/s. Je n'ai pas récupéré mes 4Mb/s du départ mais ça va mieux quand même
Je pense qu'une partie de ma perte de débit venait de ces Freeplugs qui commençaient à vieillir. Reste à changer les 20m de câble entre poteau FT et ma maison _________________ L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?
free-style (Auteur du topic), Posté le: Lun 07 Déc 2020, 0:51 Sujet du message:
42383879
Bonsoir,
Sous 13V la Freebox V5 ne consomme réellement que 0,7A (j'ai mesuré). Donc pas de problème avec mon alim 2A. Quant aux 13V (au lieu de 12V) c'est supportable pour ce genre de matériel qui dispose de régulateurs internes.
Là mon alim est à peine tiède alors que les Freeplugs étaient de vraies chaufferettes. Peut être sont elles dimensionnées pour d'autres boxes (avec lecteur blueray ou NAS). Mais pour une V5, 3,15A ce n'était pas nécessaire.
Merci néanmoins pour l'alerte 8) _________________ L'Homme est un être raisonnable, mais les hommes le sont-ils ?
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Pour une V5, l'alimentation classique était à l'origine à 1,2 A, donc 2A fonctionnera très bien.