PS4: problème de NAT 2, ''échec de connexion''

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Est-ce qu'il y a des retours sur le tracker ?

psik0tik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2012 Messages: 28

Perso j'ai fait un ticket sur dev.Freebox.fr/bugs

Le tech m'a demandé d'envoyé un lien du ticket à la Hotline car il a vu potentiellement un problème réseau et le ticket a été clôturé.

Ils sont censés me rappeler pour me tenir au courant. Je ne comprends pas qu'il ne se passe pas rien car toutes les personnes ayant contacté la Hotline, on leur a répondu qu'il n'y avait pas de souci réseau.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 32694

Etrange...

Kimishima · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Oct 2020 Messages: 9

Pour ma part, mon type de nat n’est plus en échec, j’ai pu me connecter en multijoueur sur Nioh, mais sur Apex legends toujours impossible de jouer avec mes amis quand j’arrive enfin à rejoindre le lobby après avoir accepter tout les messages d’erreurs concernant ma connexion

pope50 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2020 Messages: 3

Bonjour,

depuis plus de 2 semaines, problèmes de type NAT sur ps4. Quand je fais un test de connexion sur ps4 ,une fois sur deux le type nat se met en échec . pour jouer a apex legends par exemple impossible de trouver un serveur ou de commencer une partie. Que se soit en Wifi ou en Ethernet. Beaucoup de personnes ont ce problème la uniquement chez Free. pouvez vous remédier a ce problème qui dure depuis 2 semaines. Et aussi Free devrais contacter Sony pour voir ce qui ne va pas!

Cordialement

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 2446

Bonjour,

Tu es peut-être en IP partagée entre 4 utilisateurs (1/4 des ports disponibles) et peut-être que les ports requis pour la connexion sont en dehors de ta plage de ports

Pour savoir si tu as une IP partagée, va sur ton espace abonné puis "Ma Freebox" puis "afficher mon adresse IP et les caractéristiques de ma ligne" et si après l'adresse IP tu as une plage de ports c'est que tu as une IP partagée. Tu peux aussi le voir sur Freebox OS http://mafreebox.freebox.fr dans "état de la Freebox" puis "état Internet"

pope50 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2020 Messages: 3

Salut! ce n'est pas un probleme d' IP partagé , le probleme vient de chez Free donc il faut faire remonter l'info au service concerné . S'il y a des personnes qui bossent chez Free et qui regardent ce post?

psik0tik · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Fév 2012 Messages: 28

Cela a déjà remonté plusieurs fois à la Hotline et sur le bug tracker. Un utilisateur ps5 a indiqué avoir aussi le problème. Un de ses amis n'avait pas le souci avant de mettre à jour sa box. Dès qu'il a mis à jour, il s'est retrouvé avec le problème.

Côté firmware, il y a du avoir une régression, ils ne veulent pas l'admettre et ont supprimé son message ! 😒

lastorepem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2020 Messages: 15

Franchement comment Free peut-il s’entêter à dire que le problème ne vient pas de chez eux? Tous les soirs il m'est impossible de me connecter pour jouer avec mes amis, par contre dès que je me connecte sur le réseau du voisin (qui a un FAI différent ) tout va bien!!!

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

C’est que le problème ne vient pas de chez Free, mais de votre parametrage je suppose...

La majorité des clients joue en ligne à la PS4 chez Free, sans problème.

lastorepem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2020 Messages: 15

Bonjour,

le problème ne vient pas du tout de mes paramètres, tout fonctionné bien avant la mise à jour de la box, j'ai tout paramétré avec un Free helper mais rien n'y fait, si vous faites une petite recherche vous verrez qu'il y a de plus en plus de monde qui a ce problème là par ex:

https://dev.Freebox.fr/bugs/task/33264 ou là https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Bonjour-je-n-arrive-pas-a-lancer-de-partie/td-p/9762681/page/6

le problème vient bien de Free mais pas pour tous les jeux.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4432

Le lien indiqué traite d’un problème reconnu par EA, qui sont entrain de corriger l’erreur.

Avez-vous vous ce problème sur tous les jeux?

lastorepem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2020 Messages: 15

Merci pour votre aide mais plusieurs jeux ont ce même problème, d'autant plus que comme je l'ai expliqué lorsque je joue en me connectant sur la box de mon voisin je n'ai aucun soucis. Apparemment Free vient de faire un correctif donc je vais essayer ce soir en débranchant ma box.

pope50 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Déc 2020 Messages: 3

Bonjour, pour moi apex fonctionne correctement depuis ce matin. j'ai relancé ma box. par contre je ne sais pas si la fonction rejoindre un amis est rétablie!! pour info cela fonctionné même sans faire la nouvelle maj ps4 qui était en cours.

lastorepem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2020 Messages: 15

Bonjour,

ça c'est une bonne nouvelle, on va voir ce soir Very Happy

lastorepem · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2020 Messages: 15

C'est bon tout est OK la mise à jour de Free a tout rétabli. Merci à tous pour votre aide...