Changement de box, mais toujours pas de synchronisation

dylan10 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2020 Messages: 28

Bonjour à tous ,

Free a procédé au changement de ma box suite à la panne de mon téléphone fixe. Avant de tester ma précédente Freebox, j’ai bien précisé au Freehelper que si je débranche (ou dans ce cas je remplace la box) , je n’aurais plus de synchronisation: rectangle clignotant.

J’ai eu de la chance parce qu'il a réussi à me la synchroniser à distance. Aujourd'hui j’ai reçu la nouvelle box et bien sûr pas de synchronisation.

Est-ce que quelqu'un peut m’aider ?

Je sais que c'est possible puisqu’une personne du forum me la fait il y a quelques mois mais malheureusement elle n'est plus sur ce forum.

Merci d’avance

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Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54197

Bonsoir,

Tu es en Non dégroupé et ça vient du DSLAM Orange ton souci de synchronisation ?

Il y a eu une personne dans ce cas, il y a pas mal de temps maintenant.

Donne des détails, sinon on ne pourra pas faire grand chose...