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Espace abonné: disparition de la facture globale Multi-ligne
 

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bluse
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


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bluse
(Auteur du topic), Posté le: Dim 03 Jan 2021, 15:35    Sujet du message: Espace abonné: disparition de la facture globale Multi-ligne Espace abonné: disparition de la facture globale Multi-ligne 9504 8494
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Bonjour,

je ne sais pas si je suis le seul, mais je n'arrive plus 0 retrouver sur la nouvelle page de Free Mobile, la facture globale de toutes mes lignes rattachées.

Un sujet différent: est il possible de modifier le nom du propriétaire d'une ligne secondaire ( cause séparation, décès....

Merci et meilleurs vœux.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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abpfr
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abpfr, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 16:12    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

J'ai effectivement constaté la disparition de la facture globale d'un multiligne Sad

Pour le changement de nom voir dans l'assistance :

https://mobile.free.fr/assistance/150.html

le choix : "Changer de nom de famille"
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 16:14    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Pas de chance , coup double pour les bugs en cours :

1/ Plus de facture multi-ligne
2/ Plus de possibilité de changer le titulaire d'une ligne secondaire

C'est dommage, Free Mobile avait un espace abonné top. ils ont tout foiré.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 16:46    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Il manque quoi d'autre ?

Ça me rappelle le passage de laposte.net à Zimbra...
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 17:44    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Plein de trucs, non ? Les numéros appelés in extenso, le détachement de lignes etc..  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 17:48    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

C'est possible et certainement ça !! Wink Je n'utilise l'espace abonné que pour voir la consommation (pas souvent) et le blocage des "SMS".  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 17:50    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonsoir,

Plein de trucs oui...

Et puis le changement d'adresse imposé, pour pouvoir accéder à l'espace abonné, alors qu'on n'a même pas déménagé ^^

https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=289231

Avec en prime le bug de la validation grisé, toujours pas réparé Confused Heureusement que je connaissais et que j'ai quand même cliqué !
_________________

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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 17:52    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Ça ! Je ne l'ai pas oublié !! Mr. Green  
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kmf31
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kmf31, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 18:57    Sujet du message: 4764 4303 Répondre en citant

CurtisNewton a écrit:
Il manque quoi d'autre ?

Acces au detail de la consommation telephonique du mois en cours (et pas encore facture), c.-a-d. la liste des communications avec date, horaire, numero etc. Actuellement il n'y a que le total en minutes de communications qui est visible.

Avant on avait aussi un lien "detail de consommation" mais dans la nouvelle interface il n'existe plus (ou je ne l'ai pas trouve).

Autre changement depuis un smartphone:

Avant si on accedait a l'interface du compte mobile par un numero IP mobile de Free depuis un smartphone (a travers 3/4G) on pouvait voir sa consommation etc. sans etre oblige de mettre ses identifiants (en mode "mobile"), au moins pour certaines choses simples. Ce lien ne marche plus et il faut desormais mettre ses identifiants aussi avec un tel numero IP pour acceder a son compte.

(Avec un numero IP d'un autre acces internet, comme Adsl/Fibre de Free a travers le wifi, il fallait toujours mettre ses identifiants mais cela est normal.)
 
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abpfr
Geek de L'Univers


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abpfr, Posté le: Dim 03 Jan 2021, 21:46    Sujet du message: 50294 45381 Répondre en citant

kmf31 a écrit:
Acces au detail de la consommation telephonique du mois en cours (et pas encore facture), c.-a-d. la liste des communications avec date, horaire, numero etc. Actuellement il n'y a que le total en minutes de communications qui est visible.

Avant on avait aussi un lien "detail de consommation" mais dans la nouvelle interface il n'existe plus (ou je ne l'ai pas trouve).

Entre les totaux et la ligne "Montant de votre forfait", sur la droite, il y a un gros bouton rouge "Voir la conso détaillée".

Il n'apparaît pas chez toi ?

 
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kmf31
Maître de L'Univers


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kmf31, Posté le: Lun 04 Jan 2021, 22:04    Sujet du message: 4764 4303 Répondre en citant

Merci beaucoup de ta reponse ! Wink

En effet je ne vois pas ce bouton. J'ai desactive adblock et aussi verifie sur un autre PC (egalement avec adblock desactive et avec une version plus recente de Firefox) et c'est pareil.

Peut-etre il faut avoir une consommation reelle de quelque chose qui est payant ? Le mois dernier je n'avais que quelques communications dans le forfait et actuellement je n'ai encore rien (aujourd'hui un nouveau mois de consommation a commence pour moi).
 
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