hnaceur (Auteur du topic), Posté le: Dim 17 Jan 2021, 14:57 Sujet du message: (Fibre) Déconnexions en boucle
(Fibre) Déconnexions en boucle180493165376
Bonjour à tous
Un technicien Free vient de me raccorder à la Fibre cette semaine merc 13 Janvier 2021, malheureusement depuis son passage, la connexion est très perturbée j'ai des déconnexions pratiquement chaque 5 ou 10mn. Par moment ça semble stable surtout la nuit comme vous pouvez le voir sur les captures ci-jointes hier de 23h30 jusqu'au lendemain 9h pas de coupures, puis la ça repars en déconnexions à répétitions.
Je suis dans le nord à Valenciennes, j'ai une Freebox min4k et ça n'arrête pas de boucler entre 3 et 4 puis affiche l'heure pendant 2 ou 3 minutes de connexion puis déconnexion à nouveau.
Avez-vous des suggestions ou idées d'où peut venir le problème, j'ai essayé de changer les canaux 8, 9, 13, 2,... rien à faire toujours même problème
UserFBX, Posté le: Dim 17 Jan 2021, 15:21 Sujet du message:
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Vous appelez le 3244, il n'y a que cela à faire. Tentez éventuellement le 06 du technicien si vous l'avez.
Changer les canaux Wi-Fi ne sert strictement à rien, c'est sans rapport. _________________ Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
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Padjm, Posté le: Mar 19 Jan 2021, 14:04 Sujet du message:
225361203719
J'aurais pu créer ce poste.
Fibre installée le mercredi 13 (Freebox révolution) je suis dans l'Indre. Depuis j'ai des décos à répétition. Quand c'est parti c'est toute les deux ou trois minutes max. Il faut que je reboot la Freebox. Ensuite, ça peut tenir 1h voir plus. Et puis les décos s'enchaînent de nouveau.
Perso je ne trouve pas que le boitier ONU soit spécialement chaud. Et si les décos étaient liées à une surchauffe, le temps d'un reboot ne devrait pas suffire à le faire refroidir suffisamment. Ou peut-être que si, après tout je ne suis sûr de rien.
Bref, avant j'étais chez Orange ADSL. J'avais un débit d'escargot asthmatique, mais jamais une déconnexion. J'ai pu télétravailler sereinement pendant six mois.
Ce matin j'avais une réunion team je suis passé par la 4G de mon tel pour ne pas risquer d'être déco. Je précise que les décos peuvent se produire à n'importe quelle heure. Donc ce n'est à priori pas lié au trafic. Lors des décos les leds de l’ONU restent allumées. J'ai essayé plusieurs astuces glanées sur Internet mais sans succès.
Je vais donc me résoudre à appeler l'assistance mais pour ce genre de problème et au vu de ce que j'ai lu sur divers forums, je crains que ça ne fasse pas tellement avancer les choses.
On verra bien, je ne vais pas encore porter de jugement, peut-être que je n'ai pas de chance. Et de toute façon je ne peux pas rester dans cette situation.
hnaceur (Auteur du topic), Posté le: Mar 19 Jan 2021, 19:15 Sujet du message:
180493165376
Bonjour,
Merci à tous d'avoir répondu.
ça y est mon problème est résolu, en fait les déconnexions venaient des interférences créées par la proximité de la Freebox, du Freeplayer avec les deux 2 Freeplugs (forcément car c'est par eux que l'alimentation est faite) ajouté à cela une multiprise bas de gamme classique (blanche à 4 sorties).
Hier j'ai acheté une nouvelle multiprise haut de gamme blindée et j'ai éloigné la Freebox du reste, là ça marche nickel, plus aucune déconnexion.
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