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Forfait: y a-t-il une possibilité de réduire la note ?
 

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SnZ
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Hobbit de L'Univers


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SnZ
(Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Nov 2020, 14:33    Sujet du message: Forfait: y a-t-il une possibilité de réduire la note ? Forfait: y a-t-il une possibilité de réduire la note ? 185493 169769
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Bonjour,

J'ai 3 forfaits à 15,99€ et 1 forfait VP à 8,99€. Je paye 15,99 car j'ai un abonnement Freebox Delta. Je viens depuis septembre 2020 de souscrire un forfait Freebox Pop supplémentaire pour mon fils qui fait des études.

Puis je bénéficier d'une plus grande réduction pour les forfaits mobiles ?

Free a oublié de me le préciser, je viens de le voir sur le net. Comment dois-je procéder ?

Je pense tout résilier car Delta à 54€. La pop a 15 euros pendant 1 an mais après 39€. Les 4 mobiles pour 54€.... La facture est saleé. Pouvez-vous m'aider ?

Je pense m'inscrire prochainement sur les radins.com lol, mais je ris jaune.

Merci par avance.

Eric

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Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 28 Nov 2020, 14:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Est-ce que tu trouves chez la concurrence, ce que tu veux au niveau des services ?

Qu'est-ce qu'on te propose pour moins cher chez elle ?

Réduire plus ? Peut-être en négociant avec le service résiliation, mais je doute quand même...
 
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cp86
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cp86, Posté le: Sam 28 Nov 2020, 15:17    Sujet du message: 160583 147682 Répondre en citant

bonjour,

il existe chez free des abonnement a 2 euros pour les portables avec la pop 1 abonnement a 10 euros.
 
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Sam 28 Nov 2020, 15:35    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Il faudrait d'abord quantifier et clarifier les besoins.. Ma fille fait aussi des études hors de la maison , son forfait Free avec data illimitée ( parce que rattaché à ma Fbx ) lui suffit ..  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Sam 28 Nov 2020, 15:55    Sujet du message: Re: Forfait: y a-t-il une possibilité de réduire la note ? Re: Forfait: y a-t-il une possibilité de réduire la note ? 13133 11589 Répondre en citant

SnZ a écrit:
J'ai 3 forfaits à 15,99€ et 1 forfait VP à 8,99€. Je paye 15,99 car j'ai un abonnement Freebox Delta. Je viens depuis septembre 2020 de souscrire un forfait Freebox Pop supplémentaire pour mon fils qui fait des études.

Bonjour

Logiquement si le multicompte Free Mobile n'a que 3 abonnements avec promo Freebox on doit pouvoir rajouter un 4ème compte secondaire : celui de la Freebox Pop et ainsi bénéficier des 9,99€ liés à cette abonnement Freebox Pop.

Je ne pense pas que le forfait VP soit inclus dans le multilignes donc si vraiment 3 abo mobile sur ce multiligne rien n'empeche d'en rajouter un 4ème et de bénéficier de la réduc liée à la Pop.

Une fois le forfait mobile de ton fils rattaché au compte Freebox, ce sera automatique pour la réduc, qui peut intervenir un peu décalée selon la date (anniversaire) de souscription du mobile.

Les infos sur le sujet

https://www.busyspider.fr/Actu/news_200829_Freebox-pop-avantage-avec-free-mobile-un-abonnement-illimite-au-prix-promo-le-tout-sans-engagement.php
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SnZ
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SnZ
(Auteur du topic), Posté le: Sam 28 Nov 2020, 17:12    Sujet du message: 185493 169769
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Merci beaucoup pour les réponses. Je vais associer les comptes mobiles de toute la famille à la pop.

Je vais trouver le temps de téléphoner au 3244.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 28 Nov 2020, 17:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Ne pas oublier que c'est 4 forfaits maximum: celui de la Pop (9.99 €) + 3 à 15.99 €. Wink

Ni plus, ni moins. Mr. Green
 
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Sam 28 Nov 2020, 18:47    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Citation:
Je vais associer les comptes mobiles de toute la famille à la pop.

Pourquoi, non on doit pouvoir plus simplement associer 1 forfait mobile à la Freebox Pop les autres rien ne changent pour eux. Ils restent associé à l'autre compte (et gardent leur promos) . On aura la réduc à 9,99€ sur le forfait associé à la Pop.

Je pense que ce ne doit pas etre simple de détacher les abonnements Free Mobile d'un compte pour les remettre sur un autre.

D'expérience Free Mobile les procédures ne sont pas vraiment évidentes (et c'est peu dire)
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SnZ
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SnZ
(Auteur du topic), Posté le: Dim 29 Nov 2020, 13:16    Sujet du message: 185493 169769
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Avant de faire une bêtise, je vais appeler le service client... Quand j'aurai le temps. Je posterai le résultat.

Merci encore pour toutes les réponses.
 
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Octave Ergebel
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Octave Ergebel, Posté le: Mar 29 Déc 2020, 16:01    Sujet du message: 150069 138043 Répondre en citant

CurtisNewton a écrit:
Ne pas oublier que c'est 4 forfaits maximum: celui de la Pop (9.99 €) + 3 à 15.99 €. Wink

Ni plus, ni moins. Mr. Green

Je crois bien que c'est 9 forfaits illimités par box. 4 à 15,99 et 5 à 19,99.

Pour la Pop j'ignore mais je suppose que c'est similaire.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 29 Déc 2020, 16:49    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Je parlais pour avoir une promotion comme précisé dans le post. Après, je ne connais pas la limite total de possible.  
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Renard des ondes
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Renard des ondes, Posté le: Mar 29 Déc 2020, 18:07    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

En fait, c'est 9 lignes secondaires maximum, rattachées à un compte principal, lui même rattaché (ou pas ) à une Freebox.  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mar 29 Déc 2020, 18:14    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

OK ! Merci. Wink Je vais me coucher moins bête ! Mr. Green  
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Draw80
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Draw80, Posté le: Lun 25 Jan 2021, 11:59    Sujet du message: 225491 203833 Répondre en citant

Hello !

Je cherche à réduire ma facture téléphonique en ce moment. Je ne suis plus client freebox, par contre j'ai 2 forfaits mobiles à 19,99€.

Si je comprends bien l'offre, en prenant la freebox pop, on paye 29,99€ pendant 1 an pour la box, puis ça passe à 39,99 (ça reste intéressant pour la fibre).

Par contre y'a un des forfait qui baissera à 9,99€, sans limitation de durée, et l'autre à 15,99€. C'est bien ça ?
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Lun 25 Jan 2021, 12:40    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Oui ! Sauf changement, tu as tout compris ! Wink
 
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