Résiliation: ça traine depuis 2 mois !?

[Baobab160 (Auteur du topic)]

Depuis 2 mois, je me bats pour résilier un abonnement à 2€ au nom de ma société. Une première LRAR envoyée qui a donné lieu un mois plus tard à une demande de KBis pour prouver que j'en suis le responsable. Je l'ai fourni. Réponse obtenue du Freehelper : nous sommes désolés, à notre niveau nous ne pouvons accéder à votre demande de résiliation. Adressez-vous au "médiateur" en appelant au N°0178561013.

Et ce numéro, je vous le donne en mille conseille de faire le 3244, lequel me fait appeler par un Freehelper qui répète la même chose et pour changer me conseille de réitérer jusqu'à ce que cela aboutisse. Et la facturation continue...

C'est une honte de la part d'une entreprise de s'adonner à de telles manœuvres pour continuer à carotter le client. Et pourtant Xavier NIEL a des initiatives sociétales très appréciables. Il faudrait arriver à porter à son niveau ces pratiques mises en place dans son entreprise !!

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[foxmt]

J'avais trouvé moins cher qu'une résiliation (en LAR), tu porte ta ligne en Mobicarte à 2,99€ (achat, frais de livraison de la SIM gratuits) et tu ne recharge pas. Le numéro sera automatiquement perdu au bout de 6 mois...

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Vous ne pouvez pas dire "Bonsoir..." quand vous ouvrez une discussion ?

Et cette manie de toujours parler d'arnaque ?!

D'accord ! Ce n'est pas normal que ça traine, mais chaque mot à une valeur en soit...