(Fibre) Neuilly sur Marne: NRO en panne depuis un mois

Melanox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Oct 2020 Messages: 2

Bonjour,

Je suis a Neuilly sur Marne, plus d'Internet depuis 1 mois (Fibre) y a t il un NRO inopérant dans cette zone pas de news de Free.

Merci d'un retour infos

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53885

Bonjour,

C'est bien le NRO, pas juste le Net qui ne marche pas ?

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 626

Bonjour,

D'après le site Free-reseau, aucun incident à Neuilly-sur-Marne au niveau du NRO.

Qu'est ce que la Freebox affiche ?

Busyspider · Busyspider, Posté le: Mer 28 Oct 2020, 12:28 Sujet du message: 13133 11589

Bonjour

Juste pour info, Neuilly sur Marne est en ZMD-SFR.
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DJ78 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Juin 2015 Messages: 6

Bonjour,

Depuis quelque temps sur Neuilly, il y a pas mal de soucis avec la Fibre. Il existe une page FACEBOOK consacré à ses problémes : "Parceque tu sais que tu es excédé par les coupures Internet !!!"

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 626

Ça doit venir plus de l'infrastructure que des équipements de Free.

Melanox · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Oct 2020 Messages: 2

Cela doit venir de Free, mes voisins chez autres opérateurs n'ont pas de problème, les freenautes sont plantés

foley64 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2020 Messages: 626

Est-ce que vous avez ouvert un ticket d'incident ?

Votre Freebox affiche quoi (C'est important pour connaître l'origine du problème, si étape 2 = pas de signal optique...). Je reste persuadé que ça vient du réseau Fibre et non des équipements de Free. (Je répète que selon le site Free-réseau, il n'y a pas d'incident sur le NRO de Neuilly-sur-Marne).

Le fait que vos voisins soient chez un autre opérateur et que ça fonctionne ne prouve pas que le problème vienne de Free :

1/ Opérateurs différent donc pas la même Fibre qui vient du NRO (Donc ça peut venir de la Fibre qui relie le NRO à l'armoire de zone)

2/ Cela peut venir de la Fibre qui part de l'armoire et qui relie votre logement

3/ Cela peut venir aussi du branchement de votre Freebox au PTO

Joach · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2021 Messages: 15

Je suis de Neuilly-sur-Marne et pareil box bloquée étape 3 depuis des semaines et Free ne trouve rien à me dire que de changer de fournisseur si je veux car mes voisins n'ont pas de soucis ! Personne ne veut me répondre et je sais que SFR est en conflit avec la mairie. Mais là ça devient un vrai handicap pour le télétravail ! Je ne sais plus quoi faire !

Joach · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2021 Messages: 15

Re,

A Neuilly-sur-Marne la situation semble s'améliorer. J'ai un signal depuis plusieurs jours avec quelques interruptions. Depuis samedi c'est stable.

A suivre...

Libertefr · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 24 Nov 2020 Messages: 4

Bonjour,

Je confirme les problèmes à répétition sur Neuilly-sur-Marne en raison d une installation déplorable de la Fibre par SFR infrastructures. Plusieurs recours ont été déposés par la mairie et quand enfin votre ligne refonctionne, ce n est pas pour longtemps.

Exemple pour mon cas:

sKaLLiTi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Oct 2018 Messages: 4

Bonjour,

Je suis actuellement client Orange et je vous garantis que être chez Orange n'avance pas les choses. Depuis 6 mois, j'attends le retour de la Fibre et SFR fais la sourde oreille. Par contre, mes voisins sont chez Free, ils ont à nouveau accès...je vais résilier chez Orange bientôt
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