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(Delta) Canal Panorama / Séries: fusionner les deux comptes
 

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mxshorty
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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mxshorty
(Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Fév 2021, 1:17    Sujet du message: (Delta) Canal Panorama / Séries: fusionner les deux comptes (Delta) Canal Panorama / Séries: fusionner les deux comptes 21623 18646
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Bonjour,

Je possède un abo dellta avec les chaînes by canal et j'ai aussi l'abonnement séries.

Ma question puis-je fusionner les deux comptes sans a avoir à changer d'identifiant a chaque fois sur mycanal Android ?

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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frederic76
Geek de L'Univers


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frederic76, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 2:19    Sujet du message: 67278 61148 Répondre en citant

Je pense qu'il faudrait voir ça avec canal directement
_________________
Collectif c'était mieux avant.
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 8:05    Sujet du message: Re: Fusionner compte canal panorama+séries Re: Fusionner compte canal panorama+séries 3458 3206 Répondre en citant

mxshorty a écrit:
Bonjour je possède un abo dellta avec les chaînes by canal et j'ai aussi l'abonnement séries. Ma question puis-je fusionner les deux comptes sans a avoir à changer d'identifiant a chaque fois sur mycanal Android ?

D'après canal ce n'est pas possible, mais à l'étude.
 
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iplink
Hobbit de L'Univers


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iplink, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 9:34    Sujet du message: 224552 203034 Répondre en citant

Bonjour,

j'ai utilisé cette méthode lors de l'activation, voyant que cela ce passait pas très bien chez certains abonné, j'ai reçu le nouveau mdp pour canal série, je me suis déconnecté de l'app my canal, je me suis reconnecté avec le id de canal série, une fois cela fait déconnecté a nouveau et reconnecter avec les ID FREE, du coup série et by canal sont ok sur mon smartphone, le player Delta, la mini4K et le fire TV.

Pour le player Delta les séries sont visible ainsi que les chaines incluse dans le pac "TV by Canal Panorama" pour la mini4K tout est ok dans l'app my canal, et les chaines incluse sont aussi visible.
 
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Mrs_Peel
Hobbit de L'Univers


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Mrs_Peel, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 10:24    Sujet du message: 159940 147113 Répondre en citant

Effectivement, ça semble marcher, mais il faut bien se connecter à myCanal avec les Id free :

- avec les Id free : accès aux chaînes by canal et à canal+ séries
- avec les Id canal+ séries reçus par mail : accès que à canal+ séries
 
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mxshorty
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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mxshorty
(Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Fév 2021, 12:49    Sujet du message: 21623 18646
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J'ai pas réussi la manipulation.Impossible d'avoir les chaînes et les séries sur le même compte.😤  
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mxshorty
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Nov 2009
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mxshorty
(Auteur du topic), Posté le: Mer 03 Fév 2021, 13:18    Sujet du message: 21623 18646
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Je vient d'appeler le service client canal en 6min problème réglé fusion des deux comptes +activation de l'application mycanal sur Smart TV Samsung.

Voici le numéro vert non surtaxer sur lequel j'ai appelé: 0805 20 40 20.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 03 Fév 2021, 14:09    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Merci pour le numéro vert, ça évitera de chercher si besoin. :wunk:
 
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