(VDSL2) Perte de débit depuis un mois environ

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

Salut tout le monde !

Alors voilà, depuis le 19 janvier 2021, ma connexion a été divisé par 2 sans raison apparente. Je travaille à distance et ca devient de plus en plus désagréable pour télécharger des fichiers par exemple. J'ai tenté d'appeler Free 2 fois mais appart redémarrer la Box + changer le canal Wifi, j'ai peu eu le droit à d'autres solutions

Un speed test et les chutes du Niagara :





Ma connexion d'avant ressemblait plus à du 40Mbps en Download et 13 en Upload.

Et quelques infos sur ma ligne pour y voir un peu plus clair :



Voila ! Merci, et Bonne Journée

*** Modération *** Titre édité. Miniatures intégrées. IPs effacées des captures *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ta ligne est correcte d'après les captures pour de l'ADSL2+. Le test de débit de 17 Mbits, c'est pas loin de 1.9 Mo/s, donc c'est bon aussi. Par contre, le VDSL2 a pu sauter à cause de parasites ou autres.

Tu as touché quelque chose chez toi ?

Nouvel appareil installé ?

Combien de prises téléphoniques ?

Avec le VDSL2, les parasites sont bien plus importants vu les fréquences utilisées.

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

J'ai l'impression que vous êtes passé automatiquement du protocole VDSL2 à l'ADSL2+.

Activez le VDSL2 sur votre espace abonné.

[CurtisNewton]

Après vérification, il est en "_migr" pour le Reverse, il y a eu un cas où effectivement le VDSL2 avait sauté à la migration, donc bien regarder dans l'espace abonné.

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

Merci pour votre réponse rapide !

Pas que je sache... Ma perte de débit est apparu après que ma box ai redémarré toute seule. Je vais forcer ma ligne en ADSL2+ et vous donnez un update demain matin. Pas de changement à faire au niveau du ping ? Je suis en Fastpath.

Ce qui m'étonne c'est que j'avais une bien meilleure connexion avant et le conseillé Free m'a dit que ma connexion était tout à fait normal. Pourquoi j'avais une bien meilleure connexion depuis des années ?

[CurtisNewton]

Si elle a rebouté toute seule, ça peut très bien être la migration en Full IPv6 du DSLAM et donc, ça a sauté au niveau du VDSL2...

Normalement, même avec 26.x Mbits, la ligne doit parfaitement fonctionner.

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Là, tu vas rester en ADSL2+...

[Patatos@dit_Jojo]

Il semble y avoir un problème... Vojs devez rester en automatique, et redémarrer la Freebox pour qu'elle synchronise en VDSL2.

Si vous choisissez "désactiver", ça restera en ADSL2+.

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

[CurtisNewton]

Là, tu devrais effectivement repasser en VDSL2...

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

Je devrais remarquer des changements juste après le redémarrage ou attendre 2/3h du matin ?

Dans l'état Internet je suis toujours en ADSL2+ malgré le redémarrage

[CurtisNewton]

C'est dans la nuit que ça commute... Ça doit encore être écrit dans l'espace abonné.

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

OK ca marche, Merci beaucoup pour votre aide Je vous tiendrai au jus demain matin ! Bonne Journée

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

[Patatos@dit_Jojo]

Il y a donc un problème technique, qui bloque l'activation du VDSL2. Est-ce au niveau du DSLAM ou de la Freebox... ?

Vous pouvez essayer de désactiver le VDSL2, puis le réactiver demain avec le mode ping sérénité. Sinon rétablir les paramètres d'usine de la Freebox.

AMHA il faudrait signaler le problème au support technique.

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

Je sais pas vraiment si ça peut aider à répondre à votre question mais j'ai fait un test sur DegoupTest et le VDSL2 est bien disponible:



Je vais désactiver le VDSL2 de suite et le réactiver demain comme dit, je vous tiendrai au courant pour la suite, Merci pour ces solution apportées !

*** Modération *** Capture éditée et intégrée *** Modération ***

Curtis Newton

[Puma24]

Bonjour,

Test très bête à faire mais quand j'étais en cuivre, j'avais réussi à "forcer" le VDSL2 en changeant simplement le câble RJ11 de la Freebox vers le boitier DTI.

C'est-à-dire qu'avec un câble RJ11, je voyais que la Freebox essayait le VDSL2 mais se synchronisait en ADSL2+ et avec un autre câble, ça passait bien en VDSL2.

Je ne peux pas donner d'explication sur le pourquoi de ce phénomène ni te dire que ça marchera pour toi mais si tu as d'autres câbles RJ11, ne te prives pas de faire des tests .

[LeFlaKiTo (Auteur du topic)]

Merci de m'aider !

Je vais essayer ça demain je pense, j'aimerai rétablir les paramètres d'usine de la Freebox avant de trafiquoter les câbles, je réactive le mode Automatique aujourd'hui et je vous dit ce qu'il en est demain !