(V6) Baisse de la qualité de la TV

[Busyspider]

il faudrait voir si un évènement quelconque est arrivé à la date du changement et de la chute du débit UP. En tout cas ce n'est pas normal, un tel débit montant et cela peut avoir une incidence sur le fonctionnement global de l'accès .

A mon avis c'est l'origine des soucis .. (souvent on ne voit que la conséquence)

[ALE91600 (Auteur du topic)]

Je suis d'accord avec ton analyse .Le soucis c'est que le ticket soit bien géré au niveau du support et puisse remonter vers à une équipe ayant l'expertise adéquate ,avant que celui-ci ne soit fermé par le "niveau 1" avec pour motif votre box est opérationnelle

je vais tester le mode SERENITE comme indiqué par Stéphane_ping .
_________________
LiveBox5 Fibre .

[ALE91600 (Auteur du topic)]

update à 17:43

Une demande de vérification de nos équipements au nœud de raccordement a été lancée.
05/02/2021
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements au nœud de raccordement. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
_________________
LiveBox5 Fibre .

[Busyspider]

Le 1er contrôle, c'est sur les équipements de Free (salle de dégroupage) ensuite soit une visite Technicien Itinérant à ton domicile, soit directement le lancement du Gamot pour demander à Orange un contrôle de la ligne.

[Stéphane_ping]

[ALE91600 (Auteur du topic)]

On est repartit pour un tour :

je viens de voir que je suis repassé en ADSL2+ à 14:12 (Forcé par la Hotline ??)

Les valeurs présentes au tableau de bord sont toujours eux en ping=Fastpath et VDSL2 DESACTIVE

Le "bruit" à fortement chute dans ce mode









Les 2 débits sont OK , en regard de ma ligne le UP est remonté au niveau normal .

Bon j ai déjà eu ces valeurs au cours de mes tests mais après 24 hs boummm tout s 'effondre ..

je ne vais pas perturber leur test en changeant mon mode en SERENITE ce soir ..Je vais attendre leur diagnostique , en espérant qu il ne ferme pas le ticket car pour eu la ligne est de nouveau opérationnelle ...[/img]
_________________
LiveBox5 Fibre .

[ALE91600 (Auteur du topic)]

Pour info :

je viens de recevoir un SMS:

[CurtisNewton]

Non, ce n'est pas payant, surtout que ça ne vient pas de toi en plus.

[ALE91600 (Auteur du topic)]

Bonjour

Suite et fin :

L'anomalie sur le débit Upload est résolu .Le débit reste constant à 928,3kb/s . Le débit Download également à 5.6 Mb/S . Mais la définition de l'image TV passe toujours de HD -> standard entre 19 et 20 HS puis reste ainsi jusqu'au prochain reboot manuel ,du Server. Cela étant du , à la pietre qualité de ma ligne ,cuivre.

Ne pouvant bénéficier de la Fibre avec Free j ai souscrit un abonnement Fibre Orange .

En tout cas Merci aux différents intervenant pour leur aide .

Bonne continuation, et à mon retour éventuel, dans plusieurs mois, si je deviens éligible à la Fibre Free. 8)
_________________
LiveBox5 Fibre .

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça a quand même été rapide !

[ALE91600 (Auteur du topic)]

Yes, comme quoi je suis médisant...
_________________
LiveBox5 Fibre .

[CurtisNewton]

Oui ! Tu l'es !