Pertes de synchro récurrentes avec la box

[virgi59 (Auteur du topic)]

Bonjour !

je subis des pertes de synchronisation aléatoires et récurrentes, avec redémarrage de la Freebox révolution, depuis fin janvier maintenant. j'ai déjà eu de nombreux techniciens au téléphone, qui m'ont tous fait faire les mêmes vérifications, puis des manipulations différentes, sans que rien ne change.

comme cela ne se produit pas au moins 5 fois par jour tous les jours, pas de ticket incident, donc rien d'autre n'est fait. A cela maintenant s'ajoute les 2 ordinateurs qui n'arrivent plus à garder la connexion Wifi même quand la box ne redémarre pas et que la télé fonctionne...

je ne sais plus quoi faire.. on a tout essayé, inversion des plugs, changement de prise, descendu de VDSL2 à ADSL, gestion du ping en mode de base.... rien ne fonctionne !!

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Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tu as quelles box ?

Poste les données de la console:

Delta/Mini 4K/One/Pop/V6: http://mafreebox.freebox.fr -> Icône " État de la Freebox "/ onglet Stats xDSL

V5/Crystal: http://mafreebox.freebox.fr/pub/fbx_info.txt

Combien de prises téléphoniques ?

Beaucoup d'appreils à proximité de la ligne ?

Maison ? Appartement ?

[virgi59 (Auteur du topic)]

c'est la révolution mais je n'arrive pas à trouver le modèle... j'ai une seule prise téléphonique.

je suis dans un appartement, mon voisin juste en face qui est chez Orange n'a aucun soucis..

il me dit qu'ils ont justement installé la Fibre il y a environ 1 mois, donc possible lien de cause à effet, mais quand je fais un test d'égibilité chez Orange pour la Fibre, ils me disent qu'elle n'est pas installée dans l'immeuble..

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Curtis Newton

[CurtisNewton]

Il faut poster une capture, pas le lien, il est en local chez toi, pas sur le Net...

Après, ce que disent les voisins...