Freezone S'inscrire

FAQ FAQ Rechercher Rechercher Liste des Membres Liste des Membres Groupes d'utilisateurs Groupes d'utilisateurs S'enregistrer S'enregistrer
(Fibre) Problème de connexion entre le PM et le NRO
 

Poster un nouveau sujet    Répondre au sujet
   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



 Auteur   Message 
jcognard
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 19 Mar 2021
Messages: 1
 
1 points

jcognard
(Auteur du topic), Posté le: Ven 19 Mar 2021, 17:59    Sujet du message: (Fibre) Problème de connexion entre le PM et le NRO (Fibre) Problème de connexion entre le PM et le NRO 226619 204789
Répondre en citant

Bonjour,

Voici 6 semaines passées, l'installation de la fibre a été réalisée par Free au niveau PTO et PBO de mon domicile. La loupiote de ma free orange ne s'est pas allumée car le diagnostic est le suivant :

- tout est ok sur la liaison PM (armoire point de mutualisation) - PTO - PBO (confirmé avec un test laser)
- par contre la nouvelle barrette des raccordements free dans l'armoire PM n'est pas connectée au NRO en amont.

Un ticket a été ouvert automatiquement...

Le problème PM-NRO a été reconfirmé une semaine après la 1ère installation, avec une deuxième équipe de techniciens qui est venue sur place, et avec de nouveau des photos remontées dans le dossier.

Et depuis, plus rien, j'appelle le 3244 de Free chaque semaine (soit 5 fois) et j'ai l'impression qu'au téléphone ils ne comprennent rien. Le ticket reste ouvert, personne ne me dit quoi que ce soit. La lumière de ma freebox ne s'allume pas.

L'opérateur d'infrastructure est SFR.

Que puisse-je faire ?

Merci par avance pour votre aide

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
Revenir en haut Voir le profil de l'utilisateur Envoyer un message privé

Poster un nouveau sujet     Répondre au sujet

Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)
Page 1 sur 1
Toutes les heures sont au format GMT + 1 Heure
 

 
Sauter vers:  
Vous ne pouvez pas poster de nouveaux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Vous ne pouvez pas éditer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas supprimer vos messages dans ce forum
Vous ne pouvez pas voter dans les sondages de ce forum



CoolVista Thème phpbb
- Site adapté par Vincent Barrier
 © 2005 - 2009 Univers Freebox