Jerem66250 (Auteur du topic), Posté le: Dim 21 Mar 2021, 18:48 Sujet du message: Que des soucis avec la ligne sans pouvoir avoir la Fibre ?!
Que des soucis avec la ligne sans pouvoir avoir la Fibre ?!226639204807
Bonjour,
j’ai de multiples problèmes sur ma ligne xDSL, des qu’il y a beaucoup de vent les lignes aériennes bougent et entraîne de multiples coupures, après avoir fait passer trois techniciens qui ont juste regardé mon installation intérieure le problème persiste. bien que je signale à Free que le problème vient de l’extérieur ils ne veulent rien entendre et continue de m’envoyer des techniciens qui a chaque fois sont plus inutiles les uns que les autres.
J’ai donc voulus passer à la Fibre, je me suis dis au moins ils vont enfin refaire le câblage. Hors bizarrement tous mes voisins sont éligibles sauf ma maison 😡 alors que nous sommes tous branchés sur le même poteau face à ma maison. Ma ligne ADSL a été tirée pour la première fois en 2019 cela a-t-il a un rapport ? En contactant Free encore une fois aucune réponse, ils ne savent pas.
Quelqu’un a t-il une solution pour que je puisse enfin avoir Internet même quand il y a du vent que ce soit en ADSL ou en Fibre ?
Merci d’avance
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Busyspider, Posté le: Dim 21 Mar 2021, 19:04 Sujet du message:
1313311589
Bonjour
Questions spécifiques sur l'éligibilité Fibre :
- Quelle ville ? c'est pour savoir la zone Fibre et son opérateur Fibre
- Que donne comme réponse ici avec l'adresse ET en testant aussi le numéro géographique technique de la ligne ? la réponse est immédiate si éligible Fibre
Jerem66250 (Auteur du topic), Posté le: Dim 21 Mar 2021, 19:23 Sujet du message:
226639204807
Alors j’ai la Freebox One.
La longueur de ligne de mon boitier DTI au boîtier du poteau dans la rue fait environ 10 mètres. Des qu’il y a du vent Internet saute et la box est en etape 2 / 3 jusqu’à ce qu’Internet revienne et que l’heure s’affiche à nouveau.
Pour la Fibre la ville est St Laurent de la Salanque (66250). Oui selon la carte d’éligibilité Fibre Free mes voisins le sont sauf moi et un commercial est passé dans la rue récemment. Sachant que selon cette même carte je suis branché au 0 avenue de la gare et que mon voisin est lui branché sur mon adresse : 15 rue chanzy (alors que lui c’est le 17).
J’ai à nouveau un technicien qui doit passer mardi pour vérifier encore une fois les branchements intérieurs, j’ai dit au téléphone que c’était inutile et que pauvrette il allait venir pour rien encore une fois, mais ils n’ont rien voulus entendre (c’est le troisième ou quatrième qui vient en quelques mois). Ils m’ont dit qu’ils allaient faire tester la ligne extérieur mais si ils le font le jour ou il n’y a pas de vent tout va marcher et moi je subirai encore une fois 😢
Busyspider, Posté le: Dim 21 Mar 2021, 19:27 Sujet du message:
1313311589
Jerem66250 a écrit:
Sachant que selon cette même carte je suis branché au 0 avenue de la gare et que mon voisin est lui branché sur mon adresse : 15 rue chanzy (alors que lui c’est le 17)..
Ne cherche pas plus loin = souci de référencement d'adresse.
Va expliquer ton cas sur le forum ADUF en précisant bien ces détails.
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