(Fibre) Engagé Orange: quand commencer les démarches ?

[EddyOops (Auteur du topic)]

Salut,

Orange ayant installé la Fibre dans mon village, l'année dernière, j'ai quitté ma Freebox révolution et je me suis engagé pour 1 an avec la Livebox 5. Suite à plusieurs bug connu mais non résolu, j'ai attendu l'arrivée de la Fibre Free.

C'est chose faite ! Merci Free.

Étant engagé jusqu'au 26.06.2021 et souhaitant souscrire à l'offre Freebox Pop, je souhaiterais savoir à partir de quand je pouvais lancer les démarches compte tenu des délais de réalisation / livraison !? Beaucoup de retard il me semble sur cette box.

Merci à tous

Eddy

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[el_maestro59]

Salut

En temps que nouveau client, tu n'auras pas de retard particulier.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Oui ! Les nouveaux abonnés sont prioritaires car ils n'ont pas de box contrairement aux migrations...

[EddyOops (Auteur du topic)]

@CurtisNewton @el_maestro59
Merci pour vos réponses. J'avais oublié ce détails. Tout à coup je me sent privilégié Merci Free !

Et donc sans délais supplémentaires de livraison je suppose que de toute façon je dois attendre le 26.06 à 00h01 pour faire ma demande !? Ça va être long !

[CurtisNewton]

Il me semble que parfois selon les offres en promo Free prend à sa charge certains frais de l'ancien FAI en plus des frais de résiliation normaux...

[sibusate]

Bonjour Eddy,

Pour info, j'ai été dans le même cas que toi : Freebox revolution puis Livebox 5 pour un an à l'arrivée de la Fibre, puis Freebox Pop dès la fin de mon engagement chez Orange.

- Abonnement en boutique le 27 janvier
- Réception du matériel le 1er février

- RV et installation du matériel le 2 février
- Portabilité effectuée le 4 février au soir.... ça a été le plus long.

Free prend à sa charge les frais de résiliation Orange (50 €, remboursés le 4 mars) mais aussi les pénalités de résiliation anticipée jusqu'à concurrence de 100 € (pour les 2).

[EddyOops (Auteur du topic)]

Merci pour ces précisions et ton avis retour.

étrangement le Rio ne me donne pas de date de fin d'engagement (contrairement à ma facture). Donc, selon les info que tu m'a donné, je devrais pouvoir résilier fin mai sans risque de frais supplémentaires. Je vais me mettre une alarme.

Merci

[CurtisNewton]

Bonjour,

[EddyOops (Auteur du topic)]

Google n'a pas été mon ami:

https://www.Google.com/search?newwindow=1&client=Firefox-b-m&sxsrf=ALeKk02kqmEZ1z04ys0B88rbMmxe6sKYQg%3A1616782398506&q=date+de+fin+d%27engagement+abonnement+Fibre+&oq=date+de+fin+d%27engagement+abonnement+Fibre+&aqs=heirloom-srp..

[CurtisNewton]

Je n'ai même pas cherché, vu que ça me paraissait surréaliste et que personne n'en avait parlé avant.

J'ai du raté une News à ce propos... Il faut que je regarde de quand ça date.

Merci !