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(Delta Pop) Wifi: impossible d'y connecter le Player
 

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Laura01000
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Laura01000
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Avr 2021, 18:22    Sujet du message: (Delta Pop) Wifi: impossible d'y connecter le Player (Delta Pop) Wifi: impossible d'y connecter le Player 175190 160718
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Bonsoir,

Depuis hier, il m'est impossible de connecter mon freebox player pop en WiFi, le réseau n'apparaît pas alors que lors de l'installation, il s'est connecter directement sans soucis.

Je ne peux regarder la télé que s' il est connecter en Ethernet sur la freebox delta. Je n'ai pas de problème avec mes autres appareils connectés en WiFi.

Ce problème est il déjà arrivé à quelqu'un ?

Y a t'il une manip particulière à faire afin de "réactiver" le WiFi sur le player ?

Merci par avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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kubes
Esprit de L'Univers


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kubes, Posté le: Jeu 08 Avr 2021, 18:57    Sujet du message: 62277 56476 Répondre en citant

Bonsoir,

As-tu déjà redémarré le server ? (et le player par un appui long sur marche/arrêt de la télécommande). Si oui, il doit bien exister une rubrique connexion dans les paramètres du player afin de pouvoir basculer en Ethernet ou Wifi

Autre solution, un reset du player pop qui va repartir en configuration de départ et demander le type de connexion.

Je suppose que tu sais que l'ethernet (quand c'est possible) est de loin préférable au wifi ?
 
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Demonaz
Disciple de L'Univers


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Demonaz, Posté le: Jeu 08 Avr 2021, 22:06    Sujet du message: 3566 3306 Répondre en citant

Même problème chez un pote. Tout fonctionnait bien jusqu'à l'application d'une mise à jour du le player dans la journée.

L'activation du Wi-Fi dans les paramètres ne fonctionnait plus, le curseur revenait automatiquement sur Off. Je lui ai fait faire un reset mais cela n'a pas semblé permettre le retour de la connexion Wi-Fi.

Je retournerai aux informations demain, il a mis un câble en attendant. Pour ma part aucun souci, mais je n'ai pas vu passer de mise à jour.
 
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PresseAgrume
Disciple de L'Univers


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PresseAgrume, Posté le: Jeu 08 Avr 2021, 23:54    Sujet du message: 223589 202237 Répondre en citant

Bonjour,

Des retours de plusieurs utilisateurs, faut carrément désactiver manuellement la connexion Ethernet (par câble) dans les paramètres réseau du player POP et ne laisser que le wifi actif Wink
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 09 Avr 2021, 8:21    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,
Demonaz a écrit:
Même problème chez un pote. Tout fonctionnait bien jusqu'à l'application d'une mise à jour du le player dans la journée.

Ça date de quand ?
 
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freyr
Hobbit de L'Univers


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freyr, Posté le: Ven 09 Avr 2021, 13:00    Sujet du message: 186426 170510 Répondre en citant

bonjour,

un problème a était signalé depuis la dernière mise a jour plusieurs personnes ont se problème ça a déjà était pris en charge par FREE ! Smile
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 09 Avr 2021, 15:58    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Tu sembles étonné ! Laughing  
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Demonaz
Disciple de L'Univers


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Demonaz, Posté le: Ven 09 Avr 2021, 21:58    Sujet du message: 3566 3306 Répondre en citant

CurtisNewton a écrit:
Demonaz a écrit:
Même problème chez un pote. Tout fonctionnait bien jusqu'à l'application d'une mise à jour du le player dans la journée.

Ça date de quand ?

Jeudi. J'ai fait une mise à jour de mon player cet après-midi, aucun souci.
 
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Laura01000
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Laura01000
(Auteur du topic), Posté le: Sam 10 Avr 2021, 8:10    Sujet du message: 175190 160718
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Bonjour,

Je vous remercie pour vos retours.

Effectivement, c'est suite à une mise à jour que le problème est apparu, avec le curseur du Wi-Fi qui revenait automatiquement sur Off.

J'ai essayé de faire un reset du player pour revenir en configuration de départ, mais cela n'a rien changé.

A tout hasard, est il possible de relancer une mise à jour afin de corriger le problème ? Sinon je crois que je n'ai plus qu'à contacter free pour qu'ils trouvent une solution.
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Sam 10 Avr 2021, 8:18    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

C'est peut-être selon la révision du Player ?

Il date de presque un an maintenant et certains composants peuvent être un peu différents, mais compatibles...
 
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Laura01000
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Laura01000
(Auteur du topic), Posté le: Sam 10 Avr 2021, 17:02    Sujet du message: 175190 160718
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Alors après contact avec free, on m'annonce que le problème est général et est apparu depuis la dernière mise à jour 9.6.26, et que l'anomalie sera corrigée via une nouvelle mise à jour du firmware...  
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Jeanmif
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Jeanmif, Posté le: Sam 10 Avr 2021, 19:47    Sujet du message: 227297 205357 Répondre en citant

freebox pop installée depuis peu sans problème, sauf le léger décalage de son/image mais que j'avais pu régler par un contre décalage dans mon téléviseur. (pour info les player pop qui sont livrés maintenant aux nouveaux abonnés contiennent encore le firmware 9.6.6)

j'ai vu la notification de mise à jour ce matin et après reboot idem le player ne voit plus aucun wifi. si c'est général comment peut-on distribuer un SW pas suffisamment testé et débuggé apparemment ?


Dernière édition par Jeanmif le Lun 12 Avr 2021, 7:26; édité 1 fois 
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Demonaz
Disciple de L'Univers


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Demonaz, Posté le: Dim 11 Avr 2021, 8:47    Sujet du message: 3566 3306 Répondre en citant

Laura01000 a écrit:
Alors après contact avec free, on m'annonce que le problème est général et est apparu depuis la dernière mise à jour 9.6.26, et que l'anomalie sera corrigée via une nouvelle mise à jour du firmware...

Il faut espérer que le firmware ne sorte pas dans 3 mois...
 
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Jeanmif
Hobbit de L'Univers


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Jeanmif, Posté le: Lun 12 Avr 2021, 7:24    Sujet du message: 227297 205357 Répondre en citant

Demonaz a écrit:
Il faut espérer que le firmware ne sorte pas dans 3 mois...

pourquoi ne pas renommer la 9.6.21 en 9.6.30 et la diffuser dès aujourd'hui en attendant le débuggage le la 9.6.29?
 
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