Réclamation du matériel (box...) déjà retourné

[frederic76]

Au pire, tu retires l'autorisation de prélèvement, ils seront coincés, ça te laisse le temps de retrouver les documents si tu les a toujours ou de voir avec médiateur etc.
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Collectif, c'était mieux avant !

[CurtisNewton]

@sebboy
Il y a eu une campagne de remplacement des V5 ? Je n'en ai pas entendu parler, et je suis en V5 (qui me convient parfaitement) depuis toujours.

Pour la relance, c'est quand même étrange que ça ressorte 8 ans après !!

[frederic76]

Sannnns douuuuuuute... Unnnnn couuuuuup.... Deeees... Suiiiisses !

Suis déjà sorti !!!

Plus sérieusement, si ct à l'époque un échange, l'ancienne a été retournée !

De plus il me semble qu'ils ne peuvent plus rien réclamer au delà de 5 ans si pas d'ordonnance. Avec numericable ils avaient fait ch*** pdt 5 ans et depuis plus rien car n'ont jamais rien fait !
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Collectif, c'était mieux avant !

[CurtisNewton]

Tout est là:

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delais-de-prescription

[frederic76]

C'est moi !
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Collectif, c'était mieux avant !

[CurtisNewton]

Non ! C'est lui !!

https://www.Youtube.com/watch?v=zLq35xpT5ag

[frederic76]

Ça fait plutôt '' à golo golo'', comme dirait legitimus, dans sa tête !!
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[CurtisNewton]

[wonder]

plutôt 2 ans ?

L 218-2
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Freebox Pop + Free Mobile à 9,99€

[CurtisNewton]

Bonjour,

Normalement, ça devrait rentrer dans les 2 ans effectivement...

[sebboy]

c'est clair, ce sont des fous ! j'avais peur que ce soit la Crystal qui ne soit pas bien arrivée.

j'étais loin de penser qu'ils me réclameraient la v5, échangée à l'époque.

enfin bref, une gestion des stocks désastreuse + un robotisation bureautique bien "française" = quelques jours de stress

[frederic76]

Et donc c'est réglé ou pas ?
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Collectif, c'était mieux avant !

[sebboy]

Salut,
rien n'est réglé car je n'ai eu que des "Freehelper" sur Twitter et facebook.
c'est comme ça que j'ai eu les infos car à part les SMS et mails laconiques : rien !

en tout cas pour moi c'est réglé. je n'ai plus aucune box et ils ont bien receptionné la Crystal que j'utilisais depuis 8 ans.

[frederic76]

Au pire vois avec le médiateur.

Je pense que Free là, si pas de rendu ou prélèvement, pour Free ils peuvent te blacklister le temps de la résolution. Donc si tu veux revenir chez Free tôt ou tard, mieux vaut essayer de résoudre le litige.

Né laisses pas ainsi. Le recommandé, à voir si tu veux débourser 8e. Je verrai plutôt par mp ou médiateur
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[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour @frederic76

La lettre recommandée, avec accusé de réception, débute à 5,55€ pour un dépôt en bureau de Poste.

Elle peut également être faite en ligne à partir de 6,30€.