(Delta Pop) MyCanal: impossible de s'y connecter

[Jep (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je viens de déménager.. j'ai tout bien réinitialiser. Mais je n'arrive pas à me connecter à "MyCanal".

Sur mon Smartphone avec mes identifiants Free pas de souci. Mais sur la télé impossible.

Est-ce que quelqu'un a une solution s'il vous plaît ?

Merci beaucoup 🤔

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Curtis Newton

[dodorouen]

Bonjour,

Sur quel support regardez vous my canal? (Apple TV, boitier Androïd, etc... ???).

[Jep (Auteur du topic)]

Merci ! Je regarde MyCanal sur la page OQEE... C'est Android !

[haykick]

Salut,

Je sais qu'il y avait des soucis pour se connecter à MyCanal sur Pop à la sortie de la box...

[joeppik29]

ca ete expliquer des le debut:

https://www.universfreebox.com/article/57608/Free-restreint-au-maximum-l-accès-a-MyCanal-sur-la-Freebox-Pop

cdt

[Jep (Auteur du topic)]

joeppik29 Merci !!

Donc si je comprends bien après avoir lu l'article du lien.. je ne pourrais pas avoir MyCanal sur la télé avec ma Delta et Pop...Dommage 🙁

Merci encore...

Bonne soirée 😉

[triskaidekaphob]

Alors attention, il y a 2 choses différentes :

MyCanal en mode AllDigital ne fonctionne effectivement pas sur la Freebox Pop. Par contre, si tu as un abonnement Canal "classique" avec la Freebox comptant comme un décodeur Canal, là, ça fonctionne.

Mais du coup, il faut déménager ton abonnement Canal (si ça marchait avant ton déménagement, et que tu étais chez Free, vas dans ton nouvel espace abonné, rubrique télévision, déménager mon abonnement Canal+, et là tu tapes les identifiants de ton compte Free avant déménagement.

(sinon, si c'est un abonnement All Digital, y'a des moyens de débloquer l'application MyCanal, mais rien d'officiellement supporté par Free !!

[Kloung]

[triskaidekaphob]

Ah effectivement, c'est la troisième option sur ma réponse ne couvrait pas Effectivement, dans celles ci les chaînes sont toujours actives dans OQEE.

[Jep (Auteur du topic)]

Merci... Je n'ai pas d'abonnement canal+.

Je souhaiterais bénéficier de l'offre MyCanal tout simplement..

[triskaidekaphob]

Quelle offre MyCanal du coup ?

[Jep (Auteur du topic)]

C'est une offre MyCanal... Nous avions vers la fin d'année novembre je pense... Je l'avais mis sur Pop avant mon déménagement...

Et maintenant que j'ai déménagé j'ai changé de département... Donc comme il m'a été attribué de nouveau numéro d'abonné et autres... Et maintenant impossible de me connecter et de paramétrer MyCanal... dommage !!

[triskaidekaphob]

Donc un abonnement digital, donc oui, impossible sans bidouille.

[Jep (Auteur du topic)]

Dommage... Merci encore pour ton aide !

Bonne Journée


Edit: Et ça me permettait de regarder le Replay pas mal de chaîne était présente

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Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

Merci d'éditer le denier message, si tu veux en rajouter. Tu as le bouton prévu à cet effet sur chaque post.