(Fibre) Débit instable qui fait le yoyo toute la journée ?!

BoBoBo · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Avr 2021 Messages: 1

Bonjour les experts,

J'aurai besoin de vos lumières vu que l'assistance ne trouve pas l'origine de la catastrophe. Je vous explique... Free m'a installé la Fibre depuis décembre 2020, quelle erreur, ma VDSL2 était bien mieux.

Mon débit fait du yoyo toute la journée en règle générale je tourne à 950 et 400 Mbps pour 14 de ping mais car il y a un mais tous les soirs de 20h à 23h j ai des débits sous les 10Mbps et 400 Mbps pour 14 de ping et des pertes de paquets en masse. Plus récemment ces pertes se produisent aussi sur d'autres créneaux horaire.

J'ai un dossier de mes débits réalisés depuis décembre sur l'application Speedtest si ça peut aider.

Lorsque j'appelle l'assistance il me dise qu'ils ne peuvent rien faire car leur logiciel ne détecte rien... Que ce serait du à la technologie de la Fibre partagée, un DDOS, une perturbation d'ondes,... J'ai eu le droit à tout, bientôt on va me dire que c'est ET... Bref quelqu'un saurait il me venir en aide?

Dans l'attente d'une réponse ou pas, je vous souhaite une agréable soirée Wink

PS: help me please, je suis en PLS sans ma co...

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Busyspider

Bonsoir

Test de débit je suppose toujours faits en câble Ethernet direct, sans rien d'autres d'actif que le réseau interne du logement ?

Sinon possible saturation réseau et dans ce cas il faut indiquer le NRO, et trouver d'autres Freenautes sur ce secteur qui rencontreraient les mêmes soucis, pour faire une remontée en masse auprès de Free afin d'être écoutés et pris en compte.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free - Freebox - xDSL - Fibre optique ::

Stéphane_ping · Geek de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2015 Messages: 1608

Pas très étonnant : j'ai déjà le même problème depuis quelques temps en étant en VDSL2.

VDSL2 ou Fibre, le dimensionnement du réseau est quelque fois pas adapté... Essaye de demander ici :

https://www.aduf.org/portal.php

menelas29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2016 Messages: 8587

Bonsoir,

Tu n'es pas le seul à avoir des chutes de débit le soir https://www.aduf.org/viewtopic.php?t=290120

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4823

Bonjour,

Vous pouvez indiquer le serveur utilisé pour ces speed test ?

Indiquez aussi les services (Youtube, etc) touchés par ce problème. Un traceroute vers ces serveurs permettrait de localiser le souci.