Nouvelle Aquitaine: panne ''générale'' depuis un mois ?!

[Mamandie (Auteur du topic)]

Bonjour,

Depuis 1 mois nous subissons des pannes sur le réseau Free, nous n'avons aucun service et qu'elles que soit la box détenus par chacun d'entre nous, Mini 4K, Delta ou one.

Aucun service et c'est comme ça depuis le 10 avril. Je précise que nous somme en Nouvelle Aquitaine est ce un panne générale qui dure depuis 1 mois ?

D'où cela viens ?c'est ce qu'une personne en sait plus ?

Car mis à part déclarer l'incident compliqué d'avoir des explications de Free.

Merci

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[spokenman]

Bonjour,

s'il y avait un incident général depuis un mois vous imaginez bien qu'il y aurait déjà des milliers de remontées comme la votre. Avez-vous contacté le support ?

Que vous ont-ils dit ?

Sachez aussi que chez univerfreebox il n'y a pas de salariés de chez Free, c'est juste une association d'entre-aide.

Cordialement,

[Patatos@dit_Jojo]

Bonjour,

Si vous avez appelé le service technique, il y a le suivi du ticket d'incident (espace abonné) qui indique les démarches entreprises.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Et comme dit, ici il n'y a personne de chez Free... C'est bien écrit sur le site !

xDSL ou Fibre ?

Est-ce en même temps partout ?

Sur le même NRA/NRO ?

[triphasé]

Bonjour.

Je suis un habitant de cette jolie contrée et je n'ai aucune panne de l'Internet.

[DG33600]

J'y habite aussi, et elle est trèèèèès grande cette belle région.