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Nouvelle Aquitaine: panne ''générale'' depuis un mois ?!
 

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Mamandie
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 22 Avr 2021
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Mamandie
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 22 Avr 2021, 11:21    Sujet du message: Nouvelle Aquitaine: panne ''générale'' depuis un mois ?! Nouvelle Aquitaine: panne ''générale'' depuis un mois ?! 227554 205575
Répondre en citant

Bonjour,

Depuis 1 mois nous subissons des pannes sur le réseau free, nous n'avons aucun service et qu'elles que soit la box détenus par chacun d'entre nous, mini 4k, delta ou one.

Aucun service et c'est comme ça depuis le 10 avril. Je précise que nous somme en Nouvelle Aquitaine est ce un panne générale qui dure depuis 1 mois ?

D'où cela viens ?c'est ce qu'une personne en sait plus ?

Car mis à part déclarer l'incident compliqué d'avoir des explications de free.

Merci

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Curtis Newton
 
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spokenman
Chevalier de L'Univers


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spokenman, Posté le: Jeu 22 Avr 2021, 11:41    Sujet du message: 91988 85609 Répondre en citant

Bonjour,

s'il y avait un incident général depuis un mois vous imaginez bien qu'il y aurait déjà des milliers de remontées comme la votre. Avez-vous contacté le support ?

Que vous ont-ils dit ?

Sachez aussi que chez univerfreebox il n'y a pas de salariés de chez Free, c'est juste une association d'entre-aide.

Cordialement,
 
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Patatos@dit_Jojo
Geek de L'Univers


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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Jeu 22 Avr 2021, 11:53    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Bonjour,

Si vous avez appelé le service technique, il y a le suivi du ticket d'incident (espace abonné) qui indique les démarches entreprises.
 
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 22 Avr 2021, 14:03    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Et comme dit, ici il n'y a personne de chez Free... C'est bien écrit sur le site !

xDSL ou Fibre ?

Est-ce en même temps partout ?

Sur le même NRA/NRO ?

 
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triphasé
Esprit de L'Univers


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triphasé, Posté le: Jeu 22 Avr 2021, 14:48    Sujet du message: 82338 76638 Répondre en citant

Bonjour.

Je suis un habitant de cette jolie contrée et je n'ai aucune panne de l'internet.
 
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DG33600
Maître de L'Univers


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DG33600, Posté le: Jeu 22 Avr 2021, 20:01    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

J'y habite aussi, et elle est trèèèèès grande cette belle région. Rolling Eyes  
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