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(Fibre) Box bloquée en étape 3 depuis ce matin
 
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)

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toto30100
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Hobbit de L'Univers


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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Avr 2021, 11:25    Sujet du message: (Fibre) Box bloquée en étape 3 depuis ce matin (Fibre) Box bloquée en étape 3 depuis ce matin 220048 199337 		Répondre en citant
Bonjour tout le monde,

Hier soir je regarde la TV normalement et ce matin plus de connexion. Absence de la lumière orange sur le boîtier ONU et box bloqué en étape 3.

J'ai regardé le cheminement câble jusqu'au PTZ et rien d'anormal.

Ce boîtier ONU peut-il céder à n'importe quel moment ?

Quoi qu'il en soit un technicien itinérant viendra mardi après midi pour voir.

Cordialement
Christophe

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 23 Avr 2021, 11:47    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Bonjour,

Essayez d'alterner les Freeplugs.  
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toto30100
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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Avr 2021, 11:55    Sujet du message: 220048 199337 		Répondre en citant
Il ne sont pas connecté je passe directement du serveur au Player par du RJ45 catégorie 6.

Christophe  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 23 Avr 2021, 12:03    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonjour,

Il parle des parties "alimentation"...  
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toto30100
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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Avr 2021, 12:12    Sujet du message: 220048 199337 		Répondre en citant
Je viens de le faire mais rien ne change...  
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Ven 23 Avr 2021, 12:21    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Il ne reste plus qu'à attendre la venue du technicien cette fois...  
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toto30100
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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Avr 2021, 12:26    Sujet du message: 220048 199337 		Répondre en citant
CurtisNewton a écrit:
Il ne reste plus qu'à attendre la venue du technicien cette fois...

Oui malheureusement. Mais heureusement le partage de connexions est là ! Laughing  
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dragon06
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dragon06, Posté le: Ven 23 Avr 2021, 12:41    Sujet du message: Re: (Fibre) Box bloquée en étape 3 depuis ce matin Re: (Fibre) Box bloquée en étape 3 depuis ce matin 181970 166659 Répondre en citant
Bonjour,,

essayez de débrancher le boitier ONU et rebranchez le en ce réinitialisant il devrait redémarrer correctement.  
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toto30100
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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Avr 2021, 12:47    Sujet du message: Re: (Fibre) Box bloquée en étape 3 depuis ce matin Re: (Fibre) Box bloquée en étape 3 depuis ce matin 220048 199337 		Répondre en citant
En débranchant les plugs pour les inversés, il ce débranche aussi. Mais toujours rien.  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 23 Avr 2021, 13:16    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant
Il y a eu un problème avec une série de boîtier ONU. Il me semble qu'en le refroidissant la connexion s'établit.  
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toto30100
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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Sam 24 Avr 2021, 11:35    Sujet du message: 220048 199337 		Répondre en citant
Patatos@dit_Jojo a écrit:
Il y a eu un problème avec une série de boîtier ONU. Il me semble qu'en le refroidissant la connexion s'établit.

Débranché tout l'après-midi hier et rien n'y fait toujours bloqué étape 2 et diode orange absente.  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Sam 24 Avr 2021, 12:11    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
toto30100 a écrit:
Débranché tout l'après-midi hier et rien n'y fait toujours bloqué étape 2 et diode orange absente.

Bonjour,

Etape 2 c'est autre chose que de la surchauffe du boitier ONU.

Si pas encore fait, il faut ouvrir un ticket incident.  
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toto30100
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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Sam 24 Avr 2021, 12:18    Sujet du message: 220048 199337 		Répondre en citant
Merci Busyspider,

Déjà fait au premier jour un technicien itinérant Free est prévu le 27 avril dans l'après-midi.


PS: tu as un MP sur l'ADUF.

Christophe  
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Busyspider
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Busyspider, Posté le: Sam 24 Avr 2021, 12:20    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant
Oui lu et répondu au MP. Wink  
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lacolo
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lacolo, Posté le: Sam 24 Avr 2021, 22:17    Sujet du message: 60005 54327 Répondre en citant
Bonjour,

J'ai eu le même problème le jeudi 16/04, un technicien est passer vendredi 17 la panne a été résolue mais sans me donner une raison exacte il a tester la ligne et changer le câble optique. Depuis c'est bon. Heureusement Free a été très réactif.

Bonne Journée.  
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toto30100
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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Dim 25 Avr 2021, 11:00    Sujet du message: 220048 199337 		Répondre en citant
lacolo a écrit:
J'ai eu le même problème le jeudi 16/04, un technicien est passer vendredi 17 la panne a été résolue mais sans me donner une raison exacte il a tester la ligne et changer le câble optique. Depuis c'est bon. Heureusement Free a été très réactif.

Tu a eu de la chance, le lendemain. Le partage de connexion est bien mais rien avoir avec la rapidité de la Fibre.

Enfin bref faut prendre son mal en patience.

Christophe  
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lacolo
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lacolo, Posté le: Dim 25 Avr 2021, 12:25    Sujet du message: 60005 54327 Répondre en citant
Un petit détail le technicien m'a dit que le câble optique était branché sur la mauvaise prise il y en a 4 sur le boitier et le mien était suer la prise Orange ce qui m'étonne car ce sont ces collègues qui ont fait l'installation et jusque là cela fonctionnait bien.

J'espère que ton problème est résolu.

Henri  
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toto30100
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toto30100
(Auteur du topic), Posté le: Dim 25 Avr 2021, 15:02    Sujet du message: 220048 199337 		Répondre en citant
lacolo a écrit:
j'espère que ton problème est résolu.

Non Toujours pas, en attente de la venu du techniciens de Free le 27 Avril Après-Midi...  
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