SIM: plus de data en passant à une Nano SIM

davdu12

Bonjour,

ma femme a du changer sa carte SIM pour une nano. nous l avons recu lundi dernier. tout a bien fonctionné pendant 2 jours puis plus aucune data 3G ou 4G. Free me demande de re payer 10€ our une autre SIM !!

la leur a fonctionné 2 jours comment est ce possible que je paye leur dysfonctionnement ?

Que puis je faire ?

Merci d'avance

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Curtis Newton

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 903

Bonjour

L'autre SIM n'est en service nulle part ? Data etc bien activé sur le téléphone en automatique ?

davdu12

oui l'ancienne SIM est dans la boite du nouveau téléphone. Et choix de reseau auto activer

el_maestro59 · Maître de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2012 Messages: 903

Essayez de faire une recherche manuelle de réseau et de vous caler sur un réseau Free qui s'affiche.

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10339

Bonjour,

Vous avez dû certainement devoir activer la nouvelle SIM depuis l'espace abonné Free Mobile , on est d'accord ?

davdu12

OUI oui je l'ai activer , elle a marcher 2 jour

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10339

Quel forfait , dans quel mobile ? Est ce que cette SIM fonctionne dans un autre mobile ? Que donne une autre SIM dans le mobile en question ?

davdu12

forfait a 19.90( 15.90 vu que je suis abonnée Freebox ) le téléphone est un red mi note 10. Cette SIM n'a pas de data quand je l'a mt dans mon mobile , et quand je met ma SIM dans le redmi note il a la 4G donc c'est bien cette SIM qui a un soucis

BLACKWOODS · Esprit de L'Univers Inscrit le: 17 Avr 2018 Messages: 348

si ça fonctionne avec un autre Smartphone, ça viens pas de la SIM.

Quelle version le redmi note 10,CN,EEA,GLOBAL ?

Changer la carte SIM d'emplacement, réinitialiser les APN, réinitialiser le Smartphone.

j'ai eu un problème similaire avec un redmi note 7 concernant les appels entrant et je n'ai jamais trouver de solution.

davdu12

Justement ma SIM fonctionne dans le redmi note 10. Et ça SIM non, et elle ne fonctionne pas non plus dans mon mi 8

frederic76

Les apn du tel où pas de data ne sont peut être pas bons. Revoir les réglages apn du tel à problème.
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Collectif, c'était mieux avant !

davdu12

En fait la SIM de ma femme ne fonctionne ni sur le redmi note 10 ni sur le mi 8.

DG33600 · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Déc 2009 Messages: 1202

S'agissait-il d'une utilisation de la SIM Free 2 jours AVANT la date de migration/portabilité, donc avec un numéro provisoire Free pendant 2 jours, puis le numéro qui a été porté ?

(pas certain pour autant que ça explique le non fonctionnement de la Data à présent, mais pourquoi pas ?)

frederic76

Et si avec la nouvelle SIM, tu redémarres le tel ? Parfois ça peut être juste ça le pb.
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Collectif, c'était mieux avant !

davdu12

C'est même pas un portabilite, c'est juste u' changement de SIM, de micro à nano. Elle a fonctionner 2 jours juste et la data a sauter.