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(Fibre) Box bloquée en « étape 2 » à l'installation
 

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nonos30
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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nonos30
(Auteur du topic), Posté le: Mer 05 Mai 2021, 9:08    Sujet du message: (Fibre) Box bloquée en « étape 2 » à l'installation (Fibre) Box bloquée en « étape 2 » à l'installation 170287 156406
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Bonjour à tous et à toutes,

j’ai souscrit chez Free la Freebox delta pop le 23 avril 2021 lje l’ai reçu le 3mars et le lendemain les techniciens son passé chez moi pour me brancher là box en fibre tout fonctionne, sauf que là box n’a jamais passé l’étape 2 après deux appels du technicien je me retrouve avec un changement de boîtier pon sa commence super bien je suis en télétravail et mes enfants doivent prendre leur cours par internet résultat pas de box pas de fixe et pas de télé le délai de livraison et de huit jours...

merci Free !!

*** Modération *** Titre et mise en page édités *** Modération ***

Curtis Newton
 
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CurtisNewton
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CurtisNewton, Posté le: Mer 05 Mai 2021, 9:53    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant

Bonjour,

Poste sur les forums de l'ADUF (il y a des techniciens de chez Free). Les domaines d'adresses email refusés lors de l'inscription sont: hotmail.fr, hotmail.com, live.com, live.fr, caramail.com, web.de, jetable.org, fr.st, gmail.com et celles des autres GAFAM. Celles en "laposte.net" passent tout comme les @free.fr.

https://www.aduf.org/portal.php

Inutile de mettre l'adresse MAC de la box, les bases de données ne sont pas à jour ! Poste le lien de l'ADUF ici au cas où...
 
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