Forfait 0/2€: comment augmenter le plafond du hors forfait ?

[bigsteck76 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je vient de régulariser un hors forfait sur le site de Free. j'ai cru lire qu'on pouvait après cela augmenter le plafond du hors forfait. de mon côté, je n'ai pas cette option.

je précise que j'ai le forfait a 2 euros.

Je vous remercie !

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[UserFBX]

Pourquoi voulez-vous augmenter ce plafond ? Si vous dépassez régulièrement, c'est que ce forfait est inadapté à vos usages. Optez pour le forfait Free ou, s'il est trop coûteux, allez voir ailleurs.
_________________
Depuis le 02/11 : SFR Power à 27 € pendant un an + Prime offert 6 mois.
Perso : Youprice O à 10 € OnePlus 7T HD1900 - Réglo mobile à 4,95 € : OnePlus Nord CE 2.
Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[Renard des ondes]

Bah ..pour éviter d'avoir à régulariser ? ..comme une carte bancaire en somme , ce n'est pas parce qu'il y a un gros plafond que l'on dépense systématiquement à concurrence de celui-ci chaque mois ..

[UserFBX]

Oui mais si c'est pour dépasser le montant de 2 € et surtout le plafond maximal autorisé, c'est que le forfait est inadapté.

Il existe mieux et le plus logique est de changer de forfait. De toute façon, je viens de parcourir les différentes pages de l'espace client, je n'ai pas trouvé comment augmenter ce plafond.
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Pro : OVH Télécom à 1,19 € (fixe) + 2 € Free Mobile.

[CurtisNewton]

Bonjour,

Ça serait bien d'avoir cette option pour les cas où ça serait pour juste quelques mois ce besoin d'augmentation...

[msg]

Bonjour,

- Si c'est un dépassement exceptionnel du plafond de 10€ , il suffit de régulariser et on repart sur autre plafond de 10€ , etc.
- Si un mois , on a besoin de plus , il suffit de basculer gratuitement de l'offre 2€ à l'offre 20€ . On pourra revenir au forfait 2€ qu'à partir du 3eme mois à 20€ et il en coûtera 10€ pour ce changement.

2€ => 20€ : https://mobile.free.fr/assistance/158.html
20€ => 2€ : https://mobile.free.fr/assistance/488.html

[UserFBX]

Ou sinon Red nous ressort un forfait plus que convenable à 5 €/mois. Oui je sais, SFR peut augmenter à tout moment mais devinez quoi, les clients ont le pouvoir d'accepter ou d'aller voir ailleurs.

Donc si le hors-forfait annuel dépasse 36 €, cette personne a tout intérêt à changer.
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