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(Fibre) Migration: pourquoi attendre un appel de Free ?
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   Univers Freebox Index du Forum -> La Fibre, le VDSL2 (Le Très Haut Débit)



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robbiams59
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 06 Mai 2021, 22:46    Sujet du message: 45647 41033
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Mercu de ton retour,

j'ai une maison en lotissement 10 maisons neuves de 2013 , la plaque telecom au sol au milieu de la rue , là ou je les ai vu intervenir pendat 4h dedans.

je vois pas ce que je peux prepare de plus c'est ca le soucis je ne sais pas par ou ils vont passer.
 
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Busyspider
Maitre de Chuck Norris


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Busyspider, Posté le: Ven 07 Mai 2021, 6:34    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Ils suivent le même cheminement que la ligne de téléphone, c'est déjà une bonne piste. Regarde chez toi où arrive la ligne cuivre. Sachant que cela ne remplace pas la ligne de téléphone, mais que c'est un câble à passer en plus. On n'enlève surtout pas la ligne cuivre !

Tu dois avoir des gaines techniques qui vont de cette chambre Telecom (le regard) et qui vont jusqu'à chez toi.. Probablement que tu as un regard technique en limite de propriété.. Une fois arrivé dans la maison pour le câble, il faut définir où tu souhaites la mise en place de la prise optique (PTO). Si aucune consigne, les sous traitant, feront au mieux (pour eux) et cela ne correspondra pas forcément à ce que tu souhaiterais au final.

Il faut un minimum s'investir pour le raccordement à la Fibre, sinon on ne pourra pas s'étonner ensuite que le raccordement est en échec.. car si toi tu ne sais pas où passe les arrivées techniques pour ta maison, les techniciens qui interviennent ne le savent encore bien moins que toi.
 
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robbiams59
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Disciple de L'Univers


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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Mai 2021, 7:58    Sujet du message: 45647 41033
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Bon j'ai ouvert mon GTL , il y a bien une goulotte vierge avec une corde accrochée. ça doit être ça pour la Fibre. la convocation est dur a definir :
Citation:
Nous vous confirmons le rendez-vous d'installation de la Fibre optique, prévu le 07/05/2021 entre 08h et 10h à votre domicile.

il peut passer entre 8h et 10h? OU il doit le faire en 8h et 10H ? Laughing


Edit: 8h30 et toujours personne...
 
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 07 Mai 2021, 9:13    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Il peut passer entre 8h et 10h.  
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robbiams59
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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Mai 2021, 9:34    Sujet du message: 45647 41033
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oui je vois ca, tout compte fait Free m'a appelé y'a des malades donc il envoie un tech de plus loin mais il vient quand même.  
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robbiams59
(Auteur du topic)

Disciple de L'Univers


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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Mai 2021, 10:49    Sujet du message: 45647 41033
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Bon voila 5 mn et fourreaux bouché....il a pas voulu insisté comme il remplace son collègue.

donc peut être dans 15 jours le nouveau rendez vous pour intervention...
 
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DG33600
Geek de L'Univers


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DG33600, Posté le: Ven 07 Mai 2021, 12:56    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

La prochaine fois enfile la tenue de ton avatar et demande au tech s'il veut ton aide pour faire le boulot ou s'il préfère se débrouiller seul Wink  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Ven 07 Mai 2021, 13:03    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

robbiams59 a écrit:
Bon voila 5 mn et fourreaux bouché....il a pas voulu insisté comme il remplace son collègue.

donc peut être dans 15 jours le nouveau rendez vous pour intervention...

L'aiguille a avancé sur quelle distance ?
 
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Malarkey
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Malarkey, Posté le: Ven 07 Mai 2021, 14:09    Sujet du message: 86370 80415 Répondre en citant

robbiams59 a écrit:
Bon j'ai ouvert mon GTL , il y a bien une goulotte vierge avec une corde accrochée. ça doit être ça pour la Fibre. la convocation est dur a definir :
Citation:
Nous vous confirmons le rendez-vous d'installation de la Fibre optique, prévu le 07/05/2021 entre 08h et 10h à votre domicile.

il peut passer entre 8h et 10h? OU il doit le faire en 8h et 10H ? Laughing


Edit: 8h30 et toujours personne...

Pas de chance... Je suis fibré chez Free depuis mardi midi, et maison neuve de 2010. Le gars est passée par la gaine existante du cuivre (enterrée) et en 2/3 min (15/20m à tirer), l'aiguille était ressortie au niveau du regard sur mon terrain (depuis mon garage).

Je n'ai eu aucun problème de gaine bouchée. En plus, le gars m'a expliqué plein de truc sympa sur la Fibre. Et maintenant, je tourne à 1 GPS / 700 Mbps avec ma bonne Freebox Revolution.

Et la connexion est très stable depuis plus de 72h maintenant.
 
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charliebrown
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charliebrown, Posté le: Ven 07 Mai 2021, 15:36    Sujet du message: 38448 34266 Répondre en citant

J'ai eu un truc du même genre. Un petit témoignage à chaud.

Je suis dans une poche basse densité et Orange est responsable du fibrage jusqu'au central. La rue était en "déploiement programmé" depuis longtemps et donc on attendait avec impatience qu'ils le fassent.

Lundi après-midi on sonne chez moi (maison) et une jeune personne visiblement choisie pour son apparence me dit qu'elle passe pour prendre les rendez-vous pour la pose de la Fibre. Je vois qu'en effet il y a des câbles verts qui dépassent sur les poteaux de téléphone (en aérien), c'est nouveau. Super, je demande quand c'est possible et là elle me demande chez quel opérateur je suis, c'est chez Free, alors elle me dit: il va falloir résilier et passer chez Orange pour au moins un an...

Alors je lui dit: mais en fait vous faites du démarchage pour s'abonner chez Orange ? Bah oui. C'est pas comme ça qu'elle a présenté les choses au départ... Évidemment ce qu'elle fait est interdit, ce que je lui dit, elle ne me contredit pas et donc ça s'arrête là.

Dans la foulée j'appelle le 3244 qui me confirme que je viens juste d'être éligible et qui me promet qu'on va me contacter rapidement pour un rendez-vous. Le lendemain j'ai un SMS qui me propose des rendez-vous dès lundi.

Je ne sais pas si mon appel a accéléré les choses ou pas cependant.
 
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Malarkey
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Malarkey, Posté le: Ven 07 Mai 2021, 17:06    Sujet du message: 86370 80415 Répondre en citant

Par contre, j'ai du attendre 48h entre le moment où je suis devenu éligible chez Free, et le moment où j'ai reçu un mail/SMS pour prendre RDV en ligne pour le raccordement Fibre.

Et attendre 2,5 semaines en plus pour que le technicien vienne à la maison effectuer ce raccordement.

Mais au final, c'est bon, je suis fibré.
 
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robbiams59
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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Ven 07 Mai 2021, 22:47    Sujet du message: 45647 41033
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Patatos@dit_Jojo a écrit:
robbiams59 a écrit:
Bon voila 5 mn et fourreaux bouché....il a pas voulu insisté comme il remplace son collègue.

donc peut être dans 15 jours le nouveau rendez vous pour intervention...

L'aiguille a avancé sur quelle distance ?

je sors de chez moi jusque devant sans problème , et après il rentre de 4m environ sur 10/15m grand maxi .
 
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Sam 08 Mai 2021, 11:37    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

Certains arrivent à déboucher le fourreau avec un tuyau haute pression.

Sinon il faudra déterrer, voir faire une tranchée pour un autre accès.

Il est préférable que vous fassiez le nécessaire avant le prochain RDV. Sinon avoir un tuyau haute pression, pour que le technicien essaie.
 
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robbiams59
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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Mai 2021, 12:25    Sujet du message: 45647 41033
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d’après le technicien qui est venu hier je n'ai rien a faire , la prochaine équipe vient pour débouchée et câblée.  
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Patatos@dit_Jojo
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Patatos@dit_Jojo, Posté le: Sam 08 Mai 2021, 14:36    Sujet du message: 84610 78764 Répondre en citant

La prochaine équipe est composée de 2 techniciens Free cette fois. Oui ils prendront plus de temps à l'ouvrage, mais n'auront que le tir fil..

S'ils n'arrivent pas à faire évoluer l'aiguille, ça restera votre problème...
 
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DG33600
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DG33600, Posté le: Sam 08 Mai 2021, 15:25    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

Si tu as repéré la gaine, passe une buse Kärcher moyenne pression dedans.

Aide-toi, Free t’aidera.
 
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robbiams59
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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Sam 08 Mai 2021, 15:53    Sujet du message: 45647 41033
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le soucis est que l'on ne peux y accéder avec un karcher

c'est un regard profond d'un mètre et faut passer dans la goulotte qui est a 90°.



on voit bien qu'ils y a une 2e goulotte qui arrive la aussi et qui part vers la Fibre aussi

il a vraiment pas voulu faire d'effort , lundi si tout va bien j'aurai une aiguille je testerai moi meme
 
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DG33600
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DG33600, Posté le: Dim 09 Mai 2021, 7:16    Sujet du message: 35298 31270 Répondre en citant

Sur ton Kärcher à la place de la lance tu peux mettre un tuyau souple avec une tête métallique sur laquelle il y a un trou dirigé qui « perce » la terre et trois trous vers l’arrière qui aident à faire avancer le tuyau et dégagent la terre.

https://www.Amazon.fr/Tuyau-Déboucheur-Canalisation-Nettoyeur-Pression/dp/B07ZQTCCNP/ref=mp_s_a_1_6?dchild=1&keywords=deboucheur+canalisation+karcher&qid=1620537124&sr=8-6

Plusieurs longueurs disponibles
 
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robbiams59
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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Dim 09 Mai 2021, 11:04    Sujet du message: 45647 41033
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j'ai un technicien Fibre qui passe demain pour refaire un essai, ce n'est pas la seconde intervention.

on va tester la 2e goulotte...
 
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robbiams59
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robbiams59
(Auteur du topic), Posté le: Lun 10 Mai 2021, 14:03    Sujet du message: 45647 41033
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Bonjour à tous,

Suite a mon histoire... j'ai payé un technicien orange au noir Joyeux et devinez quoi ?

la seconde goulotte vierge est bien prévu pour la Fibre et aucune des 2 gaines n'est bouchées... elle arrive dans l'egout au coin de la rue et non dans celui en face de chez moi.

Temps d'intervention : 5 mn, le technicien m'aurait écouté ( il m'a dit " vous n'allez pas m'apprendre mon métier 10 ans d’expérience"). il faut tout reprendre avec certains techniciens, du coup j'ai appelé Free mais il ne peut venir que le 17/05.... malgré c'est une erreur de chez eux !
 
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