(Fibre) Migration: pourquoi attendre un appel de Free ?

[Malarkey]

Par contre, j'ai du attendre 48h entre le moment où je suis devenu éligible chez Free, et le moment où j'ai reçu un mail/SMS pour prendre RDV en ligne pour le raccordement Fibre.

Et attendre 2,5 semaines en plus pour que le technicien vienne à la maison effectuer ce raccordement.

Mais au final, c'est bon, je suis fibré.

[robbiams59 (Auteur du topic)]

[Patatos@dit_Jojo]

Certains arrivent à déboucher le fourreau avec un tuyau haute pression.

Sinon il faudra déterrer, voir faire une tranchée pour un autre accès.

Il est préférable que vous fassiez le nécessaire avant le prochain RDV. Sinon avoir un tuyau haute pression, pour que le technicien essaie.

[robbiams59 (Auteur du topic)]

d’après le technicien qui est venu hier je n'ai rien a faire , la prochaine équipe vient pour débouchée et câblée.

[Patatos@dit_Jojo]

La prochaine équipe est composée de 2 techniciens Free cette fois. Oui ils prendront plus de temps à l'ouvrage, mais n'auront que le tir fil..

S'ils n'arrivent pas à faire évoluer l'aiguille, ça restera votre problème...

[DG33600]

Si tu as repéré la gaine, passe une buse Kärcher moyenne pression dedans.

Aide-toi, Free t’aidera.

[robbiams59 (Auteur du topic)]

le soucis est que l'on ne peux y accéder avec un karcher

c'est un regard profond d'un mètre et faut passer dans la goulotte qui est a 90°.



on voit bien qu'ils y a une 2e goulotte qui arrive la aussi et qui part vers la Fibre aussi

il a vraiment pas voulu faire d'effort , lundi si tout va bien j'aurai une aiguille je testerai moi meme

[DG33600]

Sur ton Kärcher à la place de la lance tu peux mettre un tuyau souple avec une tête métallique sur laquelle il y a un trou dirigé qui « perce » la terre et trois trous vers l’arrière qui aident à faire avancer le tuyau et dégagent la terre.

https://www.Amazon.fr/Tuyau-Déboucheur-Canalisation-Nettoyeur-Pression/dp/B07ZQTCCNP/ref=mp_s_a_1_6?dchild=1&keywords=deboucheur+canalisation+karcher&qid=1620537124&sr=8-6

Plusieurs longueurs disponibles

[robbiams59 (Auteur du topic)]

j'ai un technicien Fibre qui passe demain pour refaire un essai, ce n'est pas la seconde intervention.

on va tester la 2e goulotte...

[robbiams59 (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Suite a mon histoire... j'ai payé un technicien orange au noir et devinez quoi ?

la seconde goulotte vierge est bien prévu pour la Fibre et aucune des 2 gaines n'est bouchées... elle arrive dans l'egout au coin de la rue et non dans celui en face de chez moi.

Temps d'intervention : 5 mn, le technicien m'aurait écouté ( il m'a dit " vous n'allez pas m'apprendre mon métier 10 ans d’expérience"). il faut tout reprendre avec certains techniciens, du coup j'ai appelé Free mais il ne peut venir que le 17/05.... malgré c'est une erreur de chez eux !

[CurtisNewton]

Bonjour,

Tout le contraire de celui qui est venu chez moi pour une coupure franche du cuivre dans la rue. Très pro et rapide !! Il m'a appelé depuis le NRA avant de venir et après en étant au SR.

Propre, Rapide, Efficace !!

[corto1972]

Bonjour,

De mon côté je suis toujours en attente d'un message de Free pour la migration en dépit d'une éligibilité depuis plus d'un mois... SFR & Orange sont passés pour prendre des rendez vous dans la semaine qui a suivi le déploiement de la Fibre. Sur le site de Free, il est bien écrit que je suis éligible, et qu'il suffit de contacter le 1033 mais là c'est toujours la même rengaine, "Attendez..."

Je veux bien être patient, mais étant à un peu plus de 2km du DSLAM, l'ADSL pourrie je commence à en avoir assez....

[Patatos@dit_Jojo]

Essayez le forum de l'ADUF, il y a des corps Free Fibre infrastructure. L'inscription est limitée aux emails Free et la poste, indiquez votre identifiant fbx en profil, et inutile de compléter l'adresse Mac.

Sans réussite, il faudra essayer auprès du service qualité/fidélisation. Lequel vous rappellera dans un délai de 48h ouvrées, après avoir demandé des informations de résiliation au 3244 au motif que Free ne peut pas migrer en Fibre optique contrairement aux concurrents en 10/15 jours.

[corto1972]

Merci du conseil. Message posté , on va voir si ça réagit (mais pour l'instant 68 vues et 0 réponse...).

Je sens l'appel au service résiliation arriver....

[Renard des ondes]