Pertes de connexion récurrentes...

surfi · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Mai 2021 Messages: 1

Bonjour.

J'ai un ticket en cours avec Free suite à un gros problème de latence sur ma ligne ADSL et perte de connexion fréquente. Du fait de ce ticket je ne peux plus contacter Free. Or mon site de jeu auprès de qui j'avais aussi ouvert un ticket viens de m'indiquer d'où vient le problème sur ma ligne.

Comme ce problème dure depuis le 21/04 je voudrais accélérer les choses. Pouvez vous m'indiquer comment faire pour joindre Free afin de leur donner cette information ?

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

frederic76

Essaie la mp de Free sur tweeters
_________________
Collectif, c'était mieux avant !

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4814

Bonjour,

Vous pouvez avoir le service technique au 3244 malgré le blocage. Il suffit de composer une série de numéros, lorsque vous entendez le message vocal.

Vous avez aussi le forum de l'ADUF, où des corps Free peuvent gérer votre dossier.
L'inscription est limitée à certains emails (msn, Free, laposte, et les domaines personnalisés). Il faut indiquer votre identifiant fbx en profil, pour qu'un corps Free accède à votre dossier.

frederic76

En complément l'adresse Mac demandé n'est pas obligatoire et pas nécessaire sur le forum de l'ADUF. Inutile de le renseigner.
_________________
Collectif, c'était mieux avant !