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(Delta) Mise à jour: box bloquée en étape 1 depuis 7 jours
 

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Geek62
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Hobbit de L'Univers


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Geek62
(Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Mai 2021, 11:56    Sujet du message: (Delta) Mise à jour: box bloquée en étape 1 depuis 7 jours (Delta) Mise à jour: box bloquée en étape 1 depuis 7 jours 123376 113826
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bonjour,

le 4/05/2021 suite a une mise a jour du freebox delta. ma box boucle en etape 1. j' ai contacté les services technique qui m'on remplacé les freeplugs. Mais celle ci est malheureusement resté en etape 1.

j'ai donc recontacté le service et il m'ont signalé que le module fibres est HS. ok j attend... 1 - 2 - 3 jours pas le choix. J'appel tout les jours depuis sans reponse sauf aujourd'hui réponse du service technique on a pas de module fibre en stock ????

et pas de délais. Des qu' on en a on vous l' envoie !!!!

Je suis stupéfait de cet reponse (au moin me dirai vous j'en ai eu une) comment on peu être opérateur telecom et ne pas avoir de pièces de rechange. Surtout que la le boitier est très petit.

Free se moquerai t'il de ses clients à ce point. Moi qui ai toujours eu une bonne experience de cet opérateur je deviens perplexe sur sa compétence.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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moustache31
Hobbit de L'Univers


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moustache31, Posté le: Mar 11 Mai 2021, 13:11    Sujet du message: 108550 100532 Répondre en citant

bonjour,
Free distribue de nouveau boitier fibre. Ceci explique peut être cela.
https://www.universfreebox.com/article/61391/free-distribue-un-nouveau-boitier-a-ses-abonnes-fibre
 
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Geek62
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Jan 2016
Messages: 3
 
11 points

Geek62
(Auteur du topic), Posté le: Mar 11 Mai 2021, 13:15    Sujet du message: 123376 113826
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normalement le boîtier ONU est un boîtier externe. sur la delta c est intégrer a la box.  
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Busyspider
Geek de L'Univers


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12862 points

Busyspider, Posté le: Mar 11 Mai 2021, 13:28    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour,

+1 pas de boitier ONU externe avec la Freebox Delta. Wink
_________________

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