(Delta) Mise à jour: box bloquée en étape 1 depuis 7 jours

Geek62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 3

Bonjour,

le 4/05/2021 suite a une mise a jour du Freebox Delta. ma box boucle en etape 1. j' ai contacté les services technique qui m'on remplacé les Freeplugs. Mais celle ci est malheureusement resté en etape 1.

j'ai donc recontacté le service et il m'ont signalé que le module Fibres est HS. OK j attend... 1 - 2 - 3 jours pas le choix. J'appel tout les jours depuis sans reponse sauf aujourd'hui réponse du service technique on a pas de module Fibre en stock ????

et pas de délais. Des qu' on en a on vous l' envoie !!!!

Je suis stupéfait de cet reponse (au moin me dirai vous j'en ai eu une) comment on peu être opérateur telecom et ne pas avoir de pièces de rechange. Surtout que la le boitier est très petit.

Free se moquerai t'il de ses clients à ce point. Moi qui ai toujours eu une bonne experience de cet opérateur je deviens perplexe sur sa compétence.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

moustache31 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 17 Mar 2015 Messages: 152

Bonjour,
Free distribue de nouveau boitier Fibre. Ceci explique peut être cela.
https://www.universfreebox.com/article/61391/Free-distribue-un-nouveau-boitier-a-ses-abonnes-Fibre

Geek62 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2016 Messages: 3

normalement le boîtier ONU est un boîtier externe. sur la Delta c est intégrer a la box.

Busyspider

Bonjour,

+1 pas de boitier ONU externe avec la Freebox Delta. Wink

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