(Delta) L'avance rapide (plusieurs minutes) bloque le Player

NON54 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 11

Bonjour à tous,

globalement je suis satisfait de la nouvelle box, débit , son, affichage :juste un soucis l'avance rapide sur un enregistrement ne fonctionne pas correctement si on veut avancer de plusieurs minutes ça bloque obligé de rebooter le Player cas particulier ou bug ?

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

mastik31320 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Fév 2019 Messages: 1

Bonjour,

Même problème depuis que j'ai la Delta. Ce bug survient à la lecture des enregistrements et des Replay. Hier on a mis une lecture d'enregistrement en pause. Au bout de 15' environ l'enregistrement est allé tout seul jusqu'à la fin >>>blocage quand on a voulu se recaler à l'endroit où on l'avait mis en pause. Pas de proposition de reprendre la lecture comme dans le Révolution.

On note aussi des fluctuations du volume sonore, quelque soit ce qu'on regarde (film, émission, journal...).

Bref un appareil à 480 euros mais moins performant que la Révolution.

Mais que font les développeurs? Est-ce qu'ils se mettent vraiment à la place des utilisateurs ?

Bon WE à tous.

bouleblanc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Déc 2018 Messages: 1

Idem quand je fait avance rapide sur un enregistrement a cause d’une pub et bien ça bloque et ça beug, apparement c’est presque sur toute les Delta.

Y a t-il une mise à jour de prévue?ou quelqu’un a t’il une astuce??

Merci

djfredd · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Oct 2018 Messages: 1

idem pour moi !! 😡😡😡 Dommage...

LuckyLuke · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2013 Messages: 3

Bonjour,

Ça ne va rassurer personne, mais tous les possesseurs de la Free Delta et du Player Devialet semblent avoir le problème d'avance rapide sur les enregistrements, le Replay et la mise en pause. L'image est gelée si on veut avancer dans la lecture ou après une mise en pause. Si par miracle la vidéo redémarre, il n'y a parfois plus de son. Le tout nécessite le redémarrage de la Free Player en la débranchant-rebranchant ou en laissant le doigt 10 secondes appuyé sur le bouton Free de la télécommande. De toutes les manières, la vidéo se remet au point 0 et on n'est pas plus avancé.

Après appel à l'assistance, le "technicien" m'a confirmé qu'il n'avait plus assez de doigts pour noter sur son PC les signalements de ce problème horripilant pour les clients, surtout vu le prix que l'on paie ce joujou technologique.
D'après lui, les développeurs s'activent pour essayer de reproduire, détecter et corriger ces erreurs de logiciel.
Malheureusement, pas de date fixée pour une mise à jour corrective. Il confirme que la Delta n'était pas "prête" et qu'ils l'ont sortie en décembre dans la précipitation et que ce fut une erreur : heureux mea culpa.

On peut espérer que ça ne va pas durer des mois ou des années, car impossible de revenir à la V6 Revolution sans résilier totalement son abonnement et repayer les frais d'inscription si on veut rester chez Free. Je lui ai demandé si Free comptait dédommager financièrement les clients qui paient chèrement un matériel qui ne ne fonctionne pas. Il a noté... je vous conseille de faire la même demande si vous appelez.

Le problème de niveau de son qui varie à tout moment pendant qu'on visionne un film ou une émission quelque soit la source semble aussi récurrent que le premier.

Un bon point pour eux : ils ne font pas semblant de ne pas être au courant. OK! on a quand même l'impression d'être pris pour des gogos.

Personnellement, je regrette d'avoir cédé aux sirènes de la technologie du futur et de la télécommande du 3ème millénaire; j'essaie de dissuader autour de moi tout ceux qui sont tentés par la migration. Gardez votre ancienne Freebox pour le moment même si elle n'est pas parfaite non plus.

colombani · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2019 Messages: 4

Bonjour,

Idem pour moi !

Maintenant , il est dit que la mise à jour 1.0.4 règlerait en partie les problèmes.

Dans l'aktu ,je ne la vois pas : a-t-elle été dispensée à tous ?

LuckyLuke · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2013 Messages: 3

Bonjour,

Chez moi, la mise à jour 1.0.4 du Free Player n'a rien apporté de neuf au problème d'avance rapide.

Cordialement

colombani · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2019 Messages: 4

Bonjour,

Hier au soir, je suis revenu sur mes enregistrement et surprise !!! : arrêt , avance ,retour , reprise du fichier à l'endroit
de l'arrêt précédent , tout marche à merveille .Merci Free …

j'espère qu'il en sera de même pour vous tous.

Bonne Journée

Bribri31150 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 22 Fév 2019 Messages: 1

Non54 a écrit :
« Ça ne va rassurer personne, mais tous les possesseurs de la Free Delta et du Player Devialet semblent avoir le problème d'avance rapide sur les enregistrements, le Replay et la mise en pause. L'image est gelée si on veut avancer dans la lecture ou après une mise en pause. Si par miracle la vidéo redémarre, il n'y a parfois plus de son. Le tout nécessite le redémarrage de la Free Player en la débranchant-rebranchant ou en laissant le doigt 10 secondes appuyé sur le bouton Free de la télécommande. De toutes les manières, la vidéo se remet au point 0 et on n'est pas plus avancé.

Après appel à l'assistance, le "technicien" m'a confirmé qu'il n'avait plus assez de doigts pour noter sur son PC les signalements de ce problème horripilant pour les clients, surtout vu le prix que l'on paie ce joujou technologique. D'après lui, les développeurs s'activent pour essayer de reproduire, détecter et corriger ces erreurs de logiciel. Malheureusement, pas de date fixée pour une mise à jour corrective. Il confirme que la Delta n'était pas "prête" et qu'ils l'ont sortie en décembre dans la précipitation et que ce fut une erreur : heureux mea culpa.

On peut espérer que ça ne va pas durer des mois ou des années, car impossible de revenir à la V6 Revolution sans résilier totalement son abonnement et repayer les frais d'inscription si on veut rester chez Free. Je lui ai demandé si Free comptait dédommager financièrement les clients qui paient chèrement un matériel qui ne ne fonctionne pas. Il a noté... je vous conseille de faire la même demande si vous appelez. »

Je suis la même situation et le technicien m’a précisé qu’il y aurait dans les jours qui viennent une maj ! A pister dans Aktu Free sur la Delta où dans univers Freebox !

J’espère que ça va être vite résolu parce que c’est une grosse régression et je n’apprécie pas du tout !

colombani · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Fév 2019 Messages: 4

Bonjour,

Hier au soir, j'ai voulu reprendre mon enregistrement là ou je l'avais laissé il y a 2 jours . Patatras , il a recommencé au début . Après une avance rapide , gros bug et il faut tout relancer.

Marre de cette Delta . Comme on nous sommes bloqués par l'achat Devialet et les frais de transition , il n'est pas facile de revenir à un autre matériel . Il faut régler çà si Free ne veut pas se retrouver

à plaider contre une association de plaignants.

kangourou03 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 14 Déc 2018 Messages: 234

Bonsoir,

j'ai toujours ce problème à l'heure actuelle... Que faire ?!

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53810

Bonjour,

Regarde sur le tracker de la box, si il n'y a rien:

https://dev.Freebox.fr/bugs/

MartyMcFly33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Sep 2016 Messages: 22

Le bug est toujours d'actualité. Ne cherche pas.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 53810

Bonjour,

C'est juste pour qu'il y ait plus de gens qui le remonte...

Ça peut durer encore plus longtemps si personne ne bouge...

fantomas-1 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Nov 2009 Messages: 5

Bonjour,

J'apporte m'a pierre à l'édifice, idem pour moi, ras le bol de cette Delta qui plante à chaque avancement sur un enregistrement. C'est quand même dingue que Free est proposé une nouvelle box... Qui fonctionne moins bien que l'ancienne révolution !!! Et de surcroît plus cher !!!

Je leurs est fait confiance et j'ai opté pour cette Delta... Je regrette vivement. J'espère que les développeurs vont ce mettre au boulot et corriger enfin ce problème.