[Résolu] SIM: « aucune activation » ne semble nécessaire...

[Djak (Auteur du topic)]

Bonjour,

Je ne sais pas si le sujet a déjà été abordé, je pense que oui mais je n'ai pas trouvé sur le forum. Peut être que je n'ai pas été asser loin dans les pages.

Il m'est impossible d'activer ma carte SIM. L'état actuel de votre SIM ne requiert aucune activation. Si quelqu'un a déjà rencontré se problème...

Merci d'avance

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[frederic76]

Tu as cela sur ton espace client ? Si oui vois à patienter un peu.

Pour ma part c'est l'inverse. Free Mobile m'avait renvoyé une SIM car j'avais un bug une fois sauf que c'était finalement lié à la mise à jour de l'apn ou je sais plus, du coup la SIM jamais activée et je sais même plus où elle est dans l'enveloppe non ouverte car résolu depuis, et sur l'espace client j'ai encore la fenêtre en rouge d'activation à faire. Impossible à supprimer
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[Renard des ondes]

Depuis combien de temps l'as tu reçue ?

[Djak (Auteur du topic)]

Oui j'ai cela quand j'essai de l'activer depuis mon compte. Je l'ai reçu Vendredi et depuis Vendredi impossible de l'activer.

[Djak (Auteur du topic)]

J'ai demandé la pprtabilitebdu num. Ce matin j'ai eu une personne de chez Free qui m'a dit queblabseul façon d'enregistrer la SIM était en ligne.

Je n'ai jamais reçu le mail me disant quand ma ligne sera activé.

[frederic76]

Normalement lorsque tu reçois une SIM, celle ci doit fonctionner lorsque tu l'insère dans un tel.

Comme c'est que depuis vendredi, peut être y a t'il un délai avec We ?

Attends quelques jours. Si rien vois le service client ou essaye d'aller dans une boutique Free.

Rappel : avant d'insérer la nouvelle SIM, déplacer les contacts, SMS, MMS... Dans la mémoire interne puis mettre la nouvelle SIM et retransvaser quand OK, au risque de tout perdre sinon puisque l'ancienne sera automatiquement désactivée.
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[Djak (Auteur du topic)]

Je vais attendre jusqu'a Mercredi le jour de la portabilité et on verra bien.

Merci pour vos messages.

[Renard des ondes]

Free ne facture pas de prorata entre une éventuelle réception/activation de la SIM et la date de portabilité. Elle n'est activable qu'à partir de mercredi :

[Djak (Auteur du topic)]

Merci !

[Djak (Auteur du topic)]

Ce matin sans rien faire, la ligne est activée et SIM aussi.

[frederic76]

Fallait juste attendre la porta.
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