ehenry49 (Auteur du topic), Posté le: Jeu 20 Mai 2021, 9:16 Sujet du message: (Fibre) Câblé SFR et carte d'éligibilité de Free incohérente
(Fibre) Câblé SFR et carte d'éligibilité de Free incohérente228145206065
Bonjour à tous,
Ancien client de longue date chez Free, j'ai souscrit à Red by SFR en novembre 2020 en attendant d'être éligible à Free (télétravail oblige). Début 2021 j'ai reçu un mail m'indiquant que ce serait le cas entre 1 et 3 mois de délai.
Malheureusement, cela ne semble pas pouvoir ce faire. En effet, la carte d'éligibilité est incohérente dans mon secteur : plusieurs maisons voisines apparaissent éligibles (vert foncé) alors que je suis toujours en attente (vert medium). Cependant lorsque l'on teste les adresses éligibles avec https://signup.free.fr/subscribe2014/00_insert_addr.pl le test est négatif et ne propose que des abonnements ADSL. Nous avons remarqué que cela concerne de nombreuses adresse sur ma commune.
Vers qui et comment remonter ce problème SVP ? Ayant de gros soucis avec SFR, je vais devoir changer rapidement d'opérateur à cause de mon travail. Ce sera la Freebox Delta ou Livebox UP !
bonbon05, Posté le: Jeu 20 Mai 2021, 17:14 Sujet du message: Re: (Fibre) Câblé SFR et carte d'éligibilité de Free incohér
Re: (Fibre) Câblé SFR et carte d'éligibilité de Free incohér2283619758
ehenry49 (Auteur du topic), Posté le: Ven 21 Mai 2021, 9:37 Sujet du message:
228145206065
Re Bonjour,
Suite au conseil de @bonbon05 que je remercie au passage, je viens de passer 26 min 50 sec avec le 1033 : au final, mon interlocuteur a constaté l'incohérence, mais celle-ci serait due au fait que les bases de données ne seraient pas encore à jour...
Ben moi je crois que je ne vais pas attendre plus longtemps...
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