Pb TV: impossible de changer de chaines

[dunson5021 (Auteur du topic)]

Bonjour,

je suis nouveau sur ce forum, et j'ai un petit problème:

j'ai une Freebox v4 en dégroupé total, et la TV ne fonctionne plus correctement.
je m'explique, lorsque je l'allume, tout se passe bien (ou semble bien se passer), et arrivé, soit à la mosaique, ou au menu déroulant, je ne peux plus rien faire, comme si la télécommande ne répondait plus.
A côté de cela, le téléphone et l'ADSL fonctionnent bien , ainsi que le Multiposte.
Ce probleme est assez genant car je n'ai pas accès aux chaines payantes (sport +) via le Multiposte...

Est-ce que le problème peut venir de la télécommande? (j'ai bien sur changé les piles pour voir si le problème ne venait pas de là.)
J'aimerais trouver une solution, car regarder la TV sur mon PC n'est pas génal, surtout que certaines chaines ne sont pas accessibles.

D'avance Merci.

[rascal]

évidemment, le mieux serait que tu puisses tester avec une autre télécommande!
si tu connais quelqu'un....

[kéno40]

Bonjour,
Je te conseillerai de faire un Hard reboot et ensuite d'essayer de n'utiliser que les boutons en facade de la Freebox.
Cela permettra de voir si c'est vraiment la télécommande qui fait bugguer.
Tiens nous au courant

[dunson5021 (Auteur du topic)]

Merci de vos conseils.
Le hard reboot n'a malheureusement rien donné...Je me retrouve toujours avec la mosaique et à partir de la je ne peux plus rien faire.
Je vais tester demain avec la télécommande d'une amie.

[kéno40]

Hard reboot des deux boitiers, bien effectué? (voir mode d'emploi sur ce forum).
Désolé d'insister, mais c'est compliqué.

Une fois sur la mosaique, en appuyant sur les boutons en facade, il ne se passe rien?
Si c'est le cas, ce n'est pas un problème de télécommande....

[dunson5021 (Auteur du topic)]

en fait je n'ai que la version 4 donc pas 2 boitiers.

[dunson5021 (Auteur du topic)]

je viens de tester avec une autre télécommande, et ça n'a rien changé...
J'espère trouver d'où vient mon problème.