App Freebox (volet Somfy RTS): message de création de compte

Rike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2020 Messages: 10

Bonjour à tous,

Je viens de remplacer ma Freebox Delta car la mienne avait un problème. Je voudrai ajouter mes volets Somfy RTS via l'application Freebox mais quand j'appuie sur "+ "puis "réseau RTS", un message apparait:

" Pour pouvoir utiliser le protocol RTS( Somfy) vous devez d'abord créer un compte et accepter les conditions générales d'utilisation en vous rendant sur le réseau IOHomecontrol"

La première fois (l'année dernière avec ma 1ère Freebox) que j'ai associé mes volets je n'ai jamais eu ce message et tous s'est déroulé comme dans les tutos qu'on peut trouver sur Internet.

est ce que quelqu'un a déjà eu ce type de problème ?
Y a t il une solution ?

Merci d'avance pour votre aide.

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Curtis Newton

frederic76

Les règles ont peut être évoluées depuis. Créé le compte et voilà...
_________________
Collectif, c'était mieux avant !

Rike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2020 Messages: 10

Merci pour la réponse, mais je ne comprends pas où faut créer le compte car sur l'appli il n' y a pas de lien.

Edit: en dessous du réseau RTS, il y a un onglet réseau IOHomecontrol donc c'est peut être ici qu'il faut créer le compte mais en cliquant dessus j'ai un message d'erreur:

" ERREUR
adaptateur is not currently active "

C'est le module de sécurité ?

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Curtis Newton

Rike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2020 Messages: 10

en dessous du réseau RTS, il y a un onglet réseau IOHomecontrol donc c'est peut être ici qu'il faut créer le compte mais en cliquant dessus j'ai un message d'erreur:

" ERREUR
adaptateur is not currently active "

C'est le module de sécurité ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54113

Bonjour,

Merci d'éditer le denier message pour en rajouter. Il y a le bouton prévu à cet effet sur chaque post...

triskaidekaphob · Esprit de L'Univers Inscrit le: 24 Mai 2015 Messages: 371

Rike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2020 Messages: 10

non je pense qu'il n'y avait pas de module de sécurité installé, en tout cas je ne l'avais pas pris sur la 1ère Delta. il était fourni par défaut avant ?

Avec toutes les mises a jour qu'il y a eu, faut il avoir ce module pour associer les volets RTS somfy ?

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4823

Le module sécurité est fourni avec la commande du pack sécurité.

Il fallait le récupérer sur le précédent serveur Delta. Il faut voir avec le forum de l'ADUF, s'il y a possibilité d'en récupérer un.

Rike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2020 Messages: 10

je ne l'avais pas pris donc il n'y avait pas de module de sécurité. Je suis certain qu'au début de la sortie du forfait " Delta S " il n'avait pas besoin de prendre le pack de sécurité. çà fonctionnait sans.

Patatos@dit_Jojo · Geek de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2013 Messages: 4823

Vous aviez bien acheté un des éléments du pack sécurité ?

Rike · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2020 Messages: 10