(Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ?

ArnoM91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2018 Messages: 14

Bonjour,

J'ai un ticket incident ouvert depuis le 16 juin 2021 midi avec ma Freebox Delta bloquée à l'étape 2. Free m'indique que le problème est collectif. Je suis sur le NRO TEH91.

Quelqu'un aurait il des détails ?

Merci

A bientôt

Arno

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Curtis Newton

globo75 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Sep 2013 Messages: 689

Suivre les incidents pour votre NRO sur :

https://www.Free-reseau.fr/teh91-3-FTTH

ArnoM91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2018 Messages: 14

Bonjour,

Merci je connaissais déjà. Il n'est fait mention d'aucun problème au niveau du NRO. Les Freehelpers m'auraient menti ?! Smile

foxmt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Fév 2011 Messages: 96

J'ai eu ma Delta bloquée en étape 2. Le support était persuadé que c'était le module Désolé (je ne suis pas en Fibre). Ils m'ont renvoyé un module et le problème n'était pas réglé. La personne que j'ai eu au support (en France) était un peu déconcerté de voir que le problème n'était pas la carte. Au final, on m'a changé la Delta...

Busyspider

Bonjour

Pour évaluer si le souci est collectif ou pas, il faut faire une petite enquête de voisinage. Voir si des proches voisins seraient également touchés ou pas. Chez Free, mais aussi chez les autres FAI.
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skmth · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 04 Mar 2019 Messages: 1

Alors moi pour info j'ai perdu le reseau le 21 à 11h30 environ....mais je ne suis pas sur le meme NRO que toi à priori, vu que je suis à chatenay malabry, donc la ville d'à coté

Mais tout comme toi, Free me dit que c'est une panne collective et qu'il faut attendre, mais refusent de me donner une fourchette de temps, ou meme de quelle type de panne il s'agit...

Tout comme toi, mon NRO (à priori GAL-92) n'indique aucun probleme sur les différents sites

Tout comme toi, les jours passent et rien ne se passe....

Du coup, vu que toi tu es à Massy, et que nos NRO sont proches et leurs voyants au vert, je me demande si la panne n'est pas encore un étage au dessus (qu'est-ce qu'il y a au dessus du NRO? quelqu'un le sait?)

ArnoM91 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 03 Mai 2018 Messages: 14

Bonjour,

De mon côté c'est revenu hier. Bizarrement le ticket est toujours ouvert dans mon espace abonné...

Bon courage !