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(Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ?
 

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ArnoM91
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ArnoM91
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Juin 2021, 8:39    Sujet du message: (Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ? (Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ? 170554 156652
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Bonjour,

J'ai un ticket incident ouvert depuis le 16 juin 2021 midi avec ma Freebox Delta bloquée à l'étape 2. Free m'indique que le problème est collectif. Je suis sur le NRO TEH91.

Quelqu'un aurait il des détails ?

Merci

A bientôt

Arno

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton
 
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globo75
Dragon de L'Univers


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globo75, Posté le: Dim 20 Juin 2021, 20:10    Sujet du message: 92343 85940 Répondre en citant

Suivre les incidents pour votre NRO sur :

https://www.free-reseau.fr/teh91-3-FTTH
 
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ArnoM91
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ArnoM91
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Juin 2021, 20:39    Sujet du message: 170554 156652
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Bonjour,

Merci je connaissais déjà. Il n'est fait mention d'aucun problème au niveau du NRO. Les Freehelpers m'auraient menti ?! Smile
 
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foxmt
Hobbit de L'Univers


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foxmt, Posté le: Lun 21 Juin 2021, 8:29    Sujet du message: Re: (Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ? Re: (Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ? 54831 49532 Répondre en citant

J'ai eu ma delta bloquée en étape 2. Le support était persuadé que c'était le module DSL (je ne suis pas en fibre). Ils m'ont renvoyé un module et le problème n'était pas réglé. La personne que j'ai eu au support (en France) était un peu déconcerté de voir que le problème n'était pas la carte. Au final, on m'a changé la Delta...  
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Busyspider
Geek de L'Univers


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Busyspider, Posté le: Lun 21 Juin 2021, 8:34    Sujet du message: 13133 11589 Répondre en citant

Bonjour

Pour évaluer si le souci est collectif ou pas, il faut faire une petite enquête de voisinage. Voir si des proches voisins seraient également touchés ou pas. Chez Free, mais aussi chez les autres FAI.
_________________

:: La Toile de Busyspider - Tutoriels - Aide Free & Alice - ADSL - Fibre optique ::
 
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skmth
Hobbit de L'Univers


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skmth, Posté le: Mer 23 Juin 2021, 17:58    Sujet du message: 185421 169704 Répondre en citant

Alors moi pour info j'ai perdu le reseau le 21 à 11h30 environ....mais je ne suis pas sur le meme NRO que toi à priori, vu que je suis à chatenay malabry, donc la ville d'à coté

Mais tout comme toi, free me dit que c'est une panne collective et qu'il faut attendre, mais refusent de me donner une fourchette de temps, ou meme de quelle type de panne il s'agit...

Tout comme toi, mon NRO (à priori GAL-92) n'indique aucun probleme sur les différents sites

Tout comme toi, les jours passent et rien ne se passe....

Du coup, vu que toi tu es à Massy, et que nos NRO sont proches et leurs voyants au vert, je me demande si la panne n'est pas encore un étage au dessus (qu'est-ce qu'il y a au dessus du NRO? quelqu'un le sait?)
 
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ArnoM91
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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ArnoM91
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 24 Juin 2021, 13:12    Sujet du message: 170554 156652
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Bonjour,

De mon côté c'est revenu hier. Bizarrement le ticket est toujours ouvert dans mon espace abonné...

Bon courage !
 
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