ArnoM91 (Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Juin 2021, 9:39 Sujet du message: (Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ?
(Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ?170554156652
Bonjour,
J'ai un ticket incident ouvert depuis le 16 juin 2021 midi avec ma Freebox Delta bloquée à l'étape 2. Free m'indique que le problème est collectif. Je suis sur le NRO TEH91.
Quelqu'un aurait il des détails ?
Merci
A bientôt
Arno
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foxmt, Posté le: Lun 21 Juin 2021, 9:29 Sujet du message: Re: (Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ?
Re: (Fibre) NRO TEH91: problème collectif ou non ?5483149532
J'ai eu ma Delta bloquée en étape 2. Le support était persuadé que c'était le module Désolé (je ne suis pas en Fibre). Ils m'ont renvoyé un module et le problème n'était pas réglé. La personne que j'ai eu au support (en France) était un peu déconcerté de voir que le problème n'était pas la carte. Au final, on m'a changé la Delta...
skmth, Posté le: Mer 23 Juin 2021, 18:58 Sujet du message:
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Alors moi pour info j'ai perdu le reseau le 21 à 11h30 environ....mais je ne suis pas sur le meme NRO que toi à priori, vu que je suis à chatenay malabry, donc la ville d'à coté
Mais tout comme toi, Free me dit que c'est une panne collective et qu'il faut attendre, mais refusent de me donner une fourchette de temps, ou meme de quelle type de panne il s'agit...
Tout comme toi, mon NRO (à priori GAL-92) n'indique aucun probleme sur les différents sites
Tout comme toi, les jours passent et rien ne se passe....
Du coup, vu que toi tu es à Massy, et que nos NRO sont proches et leurs voyants au vert, je me demande si la panne n'est pas encore un étage au dessus (qu'est-ce qu'il y a au dessus du NRO? quelqu'un le sait?)
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